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多选题
优质客户的特征有()。
A

态度

B

知识

C

技巧

D

微笑


参考答案

参考解析
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考题 银行对优质客户的判断主要依据于客户与银行合作是否优质,而非客户实力是否优质。() 此题为判断题(对,错)。

考题 大堂经理要观察客户的外貌特征和神情举止, 同时也要注意了解客户( )来判断是否为优质客户A.办理业务类型B.个性特征C.年龄特征D.职业类型

考题 E贷通2.0目标客户群有()。A、交行房贷客户B、代发工资客户C、代缴费客户D、优质企事业单位职工等优质客户群体

考题 大堂经理要观察客户的外貌特征和神情举止,同时也要注意了解客户()来判断是否为优质客户。A、办理业务类型B、个性特征C、年龄特征D、职业类型

考题 按照企业金融基础客户对兴业银行的贡献度和与兴业银行合作的紧密度由高到低分为()A、战略基础客户、优质基础客户、有效基础客户B、优质基础客户、战略基础客户、有效基础客户C、有效基础客户、战略基础客户、优质基础客户D、有效基础客户、优质基础客户、战略基础客户

考题 优质干红葡萄酒特征有哪些.

考题 优质客户的特征有()。A、态度B、知识C、技巧D、微笑

考题 公司向客户提供及时准确的信息的能力是公司能否提供优质服务最追求的特征之一。

考题 以下是工商银行划分客户的层次是()A、私人银行客户B、优质客户C、潜在优质客户D、普通客户

考题 大堂经理、现金柜员与非现金柜员识别出优质客户,应尽量引导给理财经理,并填写()A、待跟进客户信息记录表》B、已推介优质客户信息表》C、优质客户信息记录表》D、优质客户推介表》

考题 ()是指与优质客户建立关系后,由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。A、识别引导B、接触营销C、业务处理D、关系维护

考题 对于大堂经理推荐的新优质客户,理财经理应使用PBMS系统中的()功能,将其纳入本人维护范围。A、待跟进客户新增B、优质客户分配C、待跟进客户分配D、优质客户登记

考题 按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理有选择地提供上门拜访服务的客户是()。A、优质类客户B、重点类客户和优质类客户C、一般类客户和优质类客户D、一般类客户

考题 按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理适当提供上门服务的客户是()。A、优质类客户B、重点类客户和优质类客户C、一般类客户和优质类客户D、一般类客户

考题 客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户,向优质客户营销产品和服务,在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系()

考题 要想做到优质工作,首先要了解优质的标准,就是要符合()A、自己的个性特征和能力B、对方、客户、服务对象的要求C、工作的需要D、最优秀的工作质量

考题 公司开展股票机推广活动的主要目的()A、吸引优质增量客户B、挽留优质存量客户C、为有特殊交易需求的客户提供新的交易通道D、减缓公司佣金水平的下滑

考题 判断题个人客户有选择有较大利润贡献或具有开发潜力的本行客户及其他行的个人优质客户A 对B 错

考题 多选题公司开展股票机推广活动的主要目的()A吸引优质增量客户B挽留优质存量客户C为有特殊交易需求的客户提供新的交易通道D减缓公司佣金水平的下滑

考题 单选题总行公司业务部组织上报的优质客户名单包括()。A 总行公司业务部营销的优质客户B 分行营销的优质客户C 总行公司业务部或分行营销的优质客户D 总行公司业务部或分行、支行营销的优质客户

考题 单选题()是指与优质客户建立关系后,由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。A 识别引导B 接触营销C 业务处理D 关系维护

考题 单选题在PBMS系统中客户管理模块优质客户分配描述错误的是()。A PCRM每月筛选一次优质客户,并传送给营销系统B 营销系统按照“开户集中地”原则将优质客户分配到营业网点C 网点业务负责人再将优质客户分配给相应的客户经理D 一个优质客户对应多个客户经理、一个服务网点

考题 单选题对于大堂经理推荐的新优质客户,理财经理应使用PBMS系统中的()功能,将其纳入本人维护范围。A 待跟进客户新增B 优质客户分配C 待跟进客户分配D 优质客户登记

考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理有选择地提供上门拜访服务的客户是()。A 优质类客户B 重点类客户和优质类客户C 一般类客户和优质类客户D 一般类客户

考题 多选题以下属于贵宾理财中心贵宾专属服务区大堂经理工作职责的有()A每日检查贵宾区域环境,及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见,受理客户投诉和其它突发事件B积极开拓优质客户资源,开展与普通客户服务区的联动服务,确保优质客户识别引导效率C做好优质客户引导和预约服务工作,做好产品营销协助工作DD、分流疏导普通客户每日检查贵宾区域环境,及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见,受理客户投诉和其它突发事件E积极开拓优质客户资源,开展与普通客户服务区的联动服务,确保优质客户识别引导效率F做好优质客户引导和预约服务工作,做好产品营销协助工作G分流疏导普通客户

考题 多选题E贷通2.0目标客户群有()。A交行房贷客户B代发工资客户C代缴费客户D优质企事业单位职工等优质客户群体

考题 单选题按照企业金融基础客户对兴业银行的贡献度和与兴业银行合作的紧密度由高到低分为()A 战略基础客户、优质基础客户、有效基础客户B 优质基础客户、战略基础客户、有效基础客户C 有效基础客户、战略基础客户、优质基础客户D 有效基础客户、优质基础客户、战略基础客户