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多选题
导游人员讲话要注意分寸，坚持五不讲（）
A

有伤游客自尊心的话不讲

B

有损游客人格的话不讲

C

埋怨责怪游客的话不讲

D

蛮横无理的话不讲

E

讽刺的话不讲

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考题 导游人员在导游活动中，讲解质量差或不讲解的，根据《导游人员管理实施办法》规定，应扣除( )分。
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考题 导游语言的( )要求导游人员不仅要考虑讲话的内容，而且要注意语言表达的方式.A、正确性B、清楚性C、生动性D、灵活性
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考题 接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意( )。A．讲深不讲浅B．讲外不讲内C．讲个性不讲共性D．保证充足的游览时间
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考题 对导游人员来说，控制自己的面部表情要注意（ ）。A.微笑 B.灵敏 C.真诚 D.鲜明 E.有分寸
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考题 接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意（）。A、讲深不讲浅B、讲外不讲内C、讲个性不讲共性D、保证充足的游览时间
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考题 导游人员在自己形象方面要注意什么?
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考题 导游人员讲话要注意分寸，坚持五不讲（）A、有伤游客自尊心的话不讲B、有损游客人格的话不讲C、埋怨责怪游客的话不讲D、蛮横无理的话不讲E、讽刺的话不讲
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考题 对导游人员来说，控制自己的面部表情要注意（）。A、微笑B、灵敏C、真诚D、鲜明E、有分寸
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考题 会议人员在现场应酬礼仪时需要注意（）。A、外表的修饰B、相互的配合C、讲话的分寸D、发言人和主持人的应变能力
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考题 导游人员在导游活动中讲解质量差或不讲解的，扣除6分
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考题 导游员在学习中要注意的“五勤”是什么？
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考题 根据导游人员的计分管理政策，导游讲解质量差或不讲解的，应被扣（）。A、2分B、4分C、6分D、8分
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考题 导游人员在导游活动中讲解质量差或不讲解的，导游将会被扣除（）分。A、10B、8C、6D、4
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考题 导游语言表述准确的主要表现为：（）A、语音正确清晰B、导游人员讲话要“字正腔圆”C、遣词造句准确D、导游人员要注意汲取新词汇，避免使用已经搁置的陈旧词汇，要尽量避免使用冗长的句子，力戒使用晦涩、冷僻的词语。
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考题 导游人员在同游客交谈或导游讲解时要“从平凡中熨贴出隽永的意味，从朴实中流溢出人性的真诚”说明：（）A、语感分寸适中B、语言运用要得体，要把握好分寸C、要符合事物的实际情况D、要符合导游人员的身份
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考题 讲话时要求（），语气（）、（），不讲（）语言、不讲（）。
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考题 多选题导游人员讲话要注意分寸，坚持五不讲，具体包括（　　）。A不讲伤旅游者自尊的话B不讲有损旅游者人格的话C不讲责怪旅游者的话D不讲挖苦的话E不讲旅游者不爱听的话
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考题 多选题会议人员在现场应酬礼仪时需要注意（）。A外表的修饰B相互的配合C讲话的分寸D发言人和主持人的应变能力
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考题 多选题导游人员在同游客交谈或导游讲解时要“从平凡中熨贴出隽永的意味，从朴实中流溢出人性的真诚”说明：（）A语感分寸适中B语言运用要得体，要把握好分寸C要符合事物的实际情况D要符合导游人员的身份
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考题 单选题导游人员在导游活动中讲解质量差或不讲解的，导游将会被扣除（）分。A 10B 8C 6D 4
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考题 多选题接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意（）。A讲深不讲浅B讲外不讲内C讲个性不讲共性D保证充足的游览时间
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考题 多选题导游人员讲话要注意分寸，有些话不能讲（　　）。A有伤旅游者自尊心的话B埋怨责怪旅游者的话C蛮横无理的话D讽刺挖苦的话
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考题 多选题导游人员为考察旅游团（者）提供讲解服务时，除保证充足的游览时间外，在讲解时还应注意（　　）。A讲浅不讲深B讲深不讲浅C讲外不讲内D讲共性不讲个性E讲个性不讲共性
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考题 多选题对导游人员来说，控制自己的面部表情要注意（）。A微笑B灵敏C真诚D鲜明E有分寸
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考题 判断题导游人员在导游活动中讲解质量差或不讲解的，扣除4分A 对B 错
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考题 单选题导游语言的（　　）要求导游人员不仅要考虑讲话的内容，而且要注意语言表达的方式。A 正确性B 清楚性C 生动性D 灵活性
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考题 多选题导游语言表述准确的主要表现为：（）A语音正确清晰B导游人员讲话要“字正腔圆”C遣词造句准确D导游人员要注意汲取新词汇，避免使用已经搁置的陈旧词汇，要尽量避免使用冗长的句子，力戒使用晦涩、冷僻的词语。
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