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判断题
如遇接待外国旅游团,导游员在车上不宜与司机用中文交流,以免引起客人的误解。( )
A
对
B
错
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解析:
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考题
在境外旅游期间,领队除了要维护好旅游团内部团结的同时,还应协调好()之间的关系。A、旅游者与当地导游员B、旅游者与当地接待社C、旅游者与有关接待单位人员D、旅游者与旅游车司机E、旅游者与当地居民
考题
导游员在接待服务过程中,应注意哪些小节()A、导游员不得携带自己亲友随团活动B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室D、导游员不随便单独在旅游者房间,更不要单独去异性旅游者的房间
考题
在接待组合旅游团时,导游员应注意的事项包括()。A、出游前要与司机商量好到各饭店接游客的时间和顺序B、可以在接待过程中适当推销旅行社的委托服务项目C、游客之间相互不了解,导游员要更多的征求他们的意见D、一般组合旅游团人数较少,所以不需要旅行社单独派行李车E、组合旅游团一般无全陪和领队,导游要重点强调安全与时间,防止走失
考题
单选题导游员小夏9月25日下午接待一旅游团25人,计划9月26日下午结束在当地的游程前往S市。接到旅游团后,团内客人提出晚上想观看烟花大会并要求小夏安排有关事。你认为小夏应该怎么办?( )A
告诉客人临时很难买到票,劝其不要前往B
让客人自己安排,以免承担安全责任C
设法帮助客人购买票,说明需额外收取费用D
亲自陪同前往,但所有票应由客人购买
考题
多选题导游人员在与司机合作时应注意的问题有:( )。A司机熟悉线路、经验丰富B接待外国游客,相关事情应用中文告诉司机C旅游线路有变化时,应提前告诉司机D要协助司机做好安全行车工作E与司机研究日程安排,征求司机对日程的意见
考题
多选题导游员在接待服务过程中,应注意哪些小节()A导游员不得携带自己亲友随团活动B导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一C导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室D导游员不随便单独在旅游者房间,更不要单独去异性旅游者的房间
考题
问答题小陈是一名西班牙语导游员,一次接待了一个来自马德里的旅游团,为了跟客人套近乎,小陈想尽办法在讲解上下功夫,为了显示自己的知识丰富,在车上大谈特谈西班牙加泰罗尼亚独立的问题,直到有好几个客人面露不悦之色小陈都没有发现,最后招致重大投诉。请问:导游员在与游客交谈时在话题的选择方面有哪些需要注意的?
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