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单选题
客户价值=产品价值+（）+品牌价值
A

消费需求

B

技术价值

C

服务价值

D

供应商价值

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 顾客总价值包括()。A.品牌价值B.服务价值C.人员价值D.产品价值E.形象价值
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考题 一个好的客户代表能够迅速使得客户得到满意感，然后顾客去跟企业进行成交，立刻购买产品。这句话属于客户服务价值体现的哪方面()。A、促成二次购买B、提升顾客的满意度C、优化产品改进服务D、提升企业的品牌价值
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考题 客户服务价值体现在以下几方面：()。A、促成二次购买B、优化产品改进服务C、提升企业的品牌价值D、提升顾客的满意度
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考题 下列属于不属于客户价值的是()。 A.客户是企业利润的源泉B.客户的引导效应C.企业文化D.品牌价值
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考题 （）又称产品形象，是构成品牌形象价值论的基石。A品牌认知B产品认知C品牌价值D品牌忠诚
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考题 （）就是通过对品牌价值进行量化来测定品牌的市场竞争力，是讲品牌作为一种资产和一种权益的价值量化过程。A、品牌价值提升B、品牌价值评估C、品牌价值创新D、品牌价值表现
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考题 （）是在一定的成本范围内，在不断改进产品、服务的基础上，用新的品牌价值去满足顾客对原有产品或服务的更高价值目标的追求。A、品牌价值创新B、品牌价值评估C、品牌价值策划D、品牌价值建立
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考题 企业的价值激活已经从产品、服务为核心转向以（）为核心。A、企业社会价值B、品牌价值C、消费者品牌体验D、产品剩余价值
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考题 卷烟品牌营销的内容包括（）。A、提升卷烟品牌价值B、打造卷烟品牌产品C、构建卷烟品牌资产D、传播卷烟品牌价值
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考题 附加价值是指对产品的额外价值所进行的设计与创造。包括企业形象价值、品牌价值、情感价值、（）等一系列内容。A、产品价值B、信誉价值C、服务价值D、文化价值E、商标价值
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考题 迂回竞争市场定位策略，从产品的什么方面确定产品的目标市场位置（）。A、质量和价格B、外观和质量C、价格和价值D、使用价值和品牌价值
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考题 下列属于创造顾客价值的服务营销策略的是（）A、服务产品的价值B、品牌价值C、关系价值D、企业形象价值E、员工素质价值
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考题 关于品牌价值下列说法不正确的是（）A、品牌不仅自身有价值，还体现了产品的价值大小。B、消费者不可以通过品牌衡量产品本身价值的高低。C、中国名酒贵州茅台品牌价值达120亿美元（2012年1月发布），茅台酒的价值也是高水平，这是人所共知的。
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考题 品牌价值的实质是（），也可称之为品牌权利。品牌权利的大小决定了品牌价值的（），品牌权利的变化引起品牌价值的（）。
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考题 市场营销的本质是创造并传递（）。A、品牌价值B、客户价值C、剩余价值D、市场价值
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考题 品牌价值取决于（）的认同。A、客户B、终端客户C、消费者D、销售人员
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考题 企业客户投诉管理的要求有利用于提高企业（）。A、品牌价值B、形象价值C、服务价值D、员工价值E、品质服务
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考题 客户价值=产品价值+（）+品牌价值A、消费需求B、技术价值C、服务价值D、供应商价值
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考题 对于走进4S店且在短时间内没有购车想法的，销售顾问应采取在十分钟内解决问题。具体分两步做（）、（）。A、体现品牌价值、提供产品说明B、提供产品说明、索要联系方式C、体现品牌价值、索要联系方式D、体现品牌价值、提供产品说明、索要联系方式
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考题 在于第三方支付公司谈判时，要突出农业银行哪些优势（）。A、品牌价值B、客户资源C、产品优势D、网点优势
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考题 单选题菲利普•科特勒认为，附加在产品和服务上的价值叫 ( )A 品牌资产B 品牌价值C 附加价值D 附加资产
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考题 单选题关于品牌价值下列说法不正确的是（）A 品牌不仅自身有价值，还体现了产品的价值大小。B 消费者不可以通过品牌衡量产品本身价值的高低。C 中国名酒贵州茅台品牌价值达120亿美元（2012年1月发布），茅台酒的价值也是高水平，这是人所共知的。
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考题 多选题企业客户投诉管理的要求有利用于提高企业（）。A品牌价值B形象价值C服务价值D员工价值E品质服务
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