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多选题
售楼人员应具备的技巧包括（）
A

观察技巧

B

洽谈技巧

C

倾听顾客

D

顾客至上

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考题 从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是（ ）。
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考题 从事药学服务人员应具备的素质包括A．必须具有药学与中药学专业的教育背景B．具备扎实的药学与中药学专业知识、临床医学基础知识C．具备开展药学服务工作的实践经验和能力D．具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德E．具备较高的交流沟通能力、药历书写能力和技巧、投诉应对能力和技巧
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考题 从事药学服务应具备的素质包括( )。A.高超的交流沟通能力B.药历书写能力和技巧 从事药学服务应具备的素质包括（ ）。A.高超的交流沟通能力B.药历书写能力和技巧C.投诉应对能力和技巧D.高尚的职业道德
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考题 从事药学服务应具备的素质包括（ ）。A. 高超的交流沟通能力B. 药历书写能力和技巧C. 投诉应对能力和技巧D. 高尚的职业道德
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考题 从事药学服务应具备的素质包括A:高超的交流沟通能力B:药历书写能力和技巧C:投诉应对能力和技巧D:高尚的职业道德E:扎实的药学基础知识
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考题 售楼处的选址必须注意的事项包括（ ）。A.保证售楼处的可视性 B.保证进出售楼处人员的安全性 C.保证售楼处的通达性 D.保证售楼处工作的连贯性 E.保证售楼处与项目之间的便捷性
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考题 影响售楼处人员配置的因素有（　　）。A、项目销售单位的多寡 B、售楼处的方位 C、售楼处的周边环境 D、售楼处的临路状况 E、售楼处的大小
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考题 影响售楼处人员配置的因素有（　　）。A.项目销售单位的多寡 B.售楼处的方位 C.售楼处的周边环境 D.售楼处的临路状况 E.售楼处的大小
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考题 采购技巧是一个采购人员应具备的知识结构之一。
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考题 淘宝客服应具备的技巧是什么？
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考题 售楼人员应具备的技巧包括（）A、观察技巧B、洽谈技巧C、倾听顾客D、顾客至上
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考题 推销人员应注意的语言知识，包括语言工具、语言技巧及（）。A、沟通技巧B、信息工具C、语法修辞D、面部表情
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考题 售楼处的选址必须注意的事项包括（）。A、保证售楼处的可视性B、保证进出售楼处人员的安全性C、保证售楼处的通达性D、保证售楼处工作的连贯性E、保证售楼处与项目之间的便捷性
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考题 售楼处的工作团队包括（）。A、销售人员B、技术人员C、管理人员D、检修人员E、辅助人员
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考题 售楼处设置的工作程序包括（）。A、区域选择B、售楼处选址C、制订售楼处管理制度D、售楼处布置E、组建售楼处工作团队
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考题 多选题客服人员应该具备的技能素质包括（）。A掌握使客户信服的实用技巧B掌握探寻客户心理与性格的技巧C灵活运用沟通技巧，与客户开展有效沟通D掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望E乐于建立广泛的人际关系
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考题 单选题售楼处的布置应综合考虑的因素不包括（）。A 售楼处的功能B 项目目标客户的类型C 售楼处的位置D 经费预算
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考题 多选题售楼处的工作团队包括（）。A销售人员B技术人员C管理人员D检修人员E辅助人员
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考题 多选题售楼处物业管理人员的岗位职责主要包括（ ）。A售楼处物业管理服务B商品房物业管理服务C售楼处日常运作及监督D收取及审阅售楼处E样板房各工作岗位记录
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考题 多选题客户投诉受理人员应该具备的专业素质包括（）。A熟练的专业技能B优雅的沟通表达技巧C自我情绪控制能力D思维敏捷E具备对客户的洞察力
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考题 单选题售楼处选址应在售楼处功能要求与项目自身条件约束之间寻求平衡点。具体而言，必须注意的事项不包括（ ）。A 保证进出售楼处人员的安全性B 保证售楼处的通达性C 保证售楼处的独立性D 保证售楼处的可视性
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考题 单选题推销人员应注意的语言知识，包括语言工具、语言技巧及（）。A 沟通技巧B 信息工具C 语法修辞D 面部表情
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考题 多选题影响售楼处人员配置的因素有（）A项目销售单位的多寡B售楼处的方位C售楼处的周边环境D售楼处的临路状况E售楼处的大小
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考题 判断题采购技巧是一个采购人员应具备的知识结构之一。A 对B 错
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考题 多选题售楼处的选址必须注意的事项包括（）。A保证售楼处的可视性B保证进出售楼处人员的安全性C保证售楼处的通达性D保证售楼处工作的连贯性E保证售楼处与项目之间的便捷性
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考题 单选题售楼处的工作团队不包括（ ）。A 推广人员B 辅助人员C 管理人员D 销售人员
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考题 多选题选择新建商品房售楼处时，应注意的事项有（ ）。A保证售楼处的可视性B保证售楼处的通达性C尽可能扩大售楼处的空间D保证售楼现场人员的安全性E保证售楼处与项目之间通达的便捷性
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