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从事药学服务应具备的素质包括( )。
A. 高超的交流沟通能力
B. 药历书写能力和技巧
C. 投诉应对能力和技巧
D. 高尚的职业道德
参考答案
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考题
掌握药学科学的理论知识擅长使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式A.药历书写能力B.较高的交流沟通能力C.掌握药学科学的理论知识D.掌握临床药学的理论知识E.一定的投诉应对能力和技巧
考题
举止端庄,待人有亲和力,有一定的沟通经验。患者和家属对其容易产生信任感A.药历书写能力B.较高的交流沟通能力C.掌握药学科学的理论知识D.掌握临床药学的理论知识E.一定的投诉应对能力和技巧
考题
从事药学服务人员应具备的素质包括A.必须具有药学与中药学专业的教育背景B.具备扎实的药学与中药学专业知识、临床医学基础知识C.具备开展药学服务工作的实践经验和能力D.具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德E.具备较高的交流沟通能力、药历书写能力和技巧、投诉应对能力和技巧
考题
从事药学服务应具备的素质包括( )。A.高超的交流沟通能力B.药历书写能力和技巧
从事药学服务应具备的素质包括( )。A.高超的交流沟通能力B.药历书写能力和技巧C.投诉应对能力和技巧D.高尚的职业道德
考题
多选题从事药学服务应具备的素质有()A良好的教育背景B一定的投诉应对能力C较高的交流沟通能力D广泛的专业知识E药历书写能力和技巧
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