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单选题
动车组旅客专用区域设置（）。
A

问讯处

B

专用售票处

C

服务接待处

D

专职客运人员

参考答案

参考解析
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考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：管内动车组列车商务座旅客的服务由负责区域乘务员负责。
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考题 上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：高端旅客（VIP旅客）列车免费服务对象为（）。A、持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客B、持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客C、持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客D、持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客
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考题 动车组旅客列车“D”读“（）”
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考题 动车组旅客专用区域设置（）。A、问讯处B、专用售票处C、服务接待处D、专职客运人员
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考题 动车组列车，车站设置自动检票机的数量和布局应（）的需要。A、满足自动检票B、方便旅客进出站C、满足动车组客流D、满足旅客快速进出站
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考题 有条件的车站可设置动车组（）。A、专用候车室和专用售票处B、专用候车室和专用进站通道C、专用售票处和专用进站通道D、专用售票处和专用服务处
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考题 判断题遇动车组故障需组织旅客换乘时，可采用换乘后续列车、出动热备动车组和非动车组热备车底等方式，尽可能减少旅客的等待时间。A 对B 错
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考题 单选题动车组列车，车站设置自动检票机的数量和布局应（）的需要。A 满足自动检票B 方便旅客进出站C 满足动车组客流D 满足旅客快速进出站
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考题 判断题上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：管内动车组列车商务座旅客的服务由负责区域乘务员负责。A 对B 错
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考题 单选题下列旅客列车的车次范围不正确的是（）。A 管内城际动车组旅客列车：C4001—C9998B 城际动车组旅客列车：C1—C9998C 跨局高速动车组旅客列车：G1—G5998D 管内动车组旅客列车：D4001-D9998
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