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单选题
某客户服务中心针对监督标准，列出了以下几个绩效指标，其中属于定量绩效指标的是（）
A

平均每个客户的等待时间

B

顾客问卷

C

呼叫取样

D

顾客意见调查表

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考题 制定关键绩效指标评价标准的主要工作,一是设定绩效指标的权重,二是( ) A. 确定关键绩效指标的评分标准B. 确定关键绩效指标的等级C确定每个绩效指标的等级的分数D确定关键绩效指标的尺度
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考题 下列综合绩效评价指标中，属于财务绩效定量评价指标的是( )。A．获利能力评价指标B．战略管理评价指标C．经营决策评价指标D．风险控制评价指标
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考题 列综合绩效评价指标中，属于财务绩效定量评价指标的是( )。A.获利能力评价指标 B.战略管理评价指标 C.经营决策评价指标 D.风险控制评价指标
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考题 某客户服务中心针对监督标准,列出了以下几个绩效指标,其中属于定量绩效指标的是()。 A.平均每个客户的等待时间B.顾客问卷C.呼叫取样D.顾客意见调查表
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考题 企业综合绩效评价指标由财务绩效定量评价指标和管理绩效定性评价指标组成。下列属于财务绩效中评价企业盈利能力状况修正指标的是（ ）。A、总资产报酬率 B、已获利息倍数 C、资本收益率 D、净资产收益率
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考题 以下不属于关键绩效指标的是()。A:数量指标 B:客户指标 C:质量指标 D:成本指标
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考题 （）是指在衡量绩效目标的达成情况过程中，各项指标的相对重要程度。A、绩效指标权重B、绩效计划C、绩效目标D、绩效标准
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考题 以下属于采购绩效评估指标的是（）A、质量绩效指标B、数量绩效指标C、规模绩效指标D、价格绩效指标
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考题 企业综合绩效评价由财务绩效定量评价和管理绩效定性评价两部分组成。以下指标中属于管理绩效定性评价指标的是（）。A、盈利能力B、资产质量C、债务风险D、社会贡献
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考题 下列客户服务中心使用的指标中，不属于定量监督指标的是（）。
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考题 某客户服务中心针对监督标准，列出了以下几个绩效指标，其中属于定量绩效指标的是（）A、平均每个客户的等待时间B、顾客问卷C、呼叫取样D、顾客意见调查表
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考题 以下指标中，不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是（）。A、物流管理绩效的成本指标B、物流的效能评价指标C、物流的风险评价指标D、客户满意度评价指标
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考题 提出关键绩效指标的程序和步骤，包含以下那列内容：（）A、提出和设定绩效考评的指标B、根据提取的关键指标设定考评标准C、审核关键绩效指标和标准D、修改和完善关键绩效指标和标准E、利用客户关系图分析工作产出
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考题 绩效考评指标中的定量指标是指经过研究和分析，事先确定的客观评价标准，下列不属于定量指标的是（）。A、工作的质量B、工作的数量C、工作的时效性D、工作的难易程度
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考题 下列综合绩效评价指标中，属于财务绩效定量评价指标的是（）。A、获利能力评价指标B、战略管理评价指标C、经营决策评价指标D、风险控制评价指标
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考题 绩效考核指标必须与工作内容紧密相关，而且是员工能够影响和控制的，这主要指绩效考核指标的（）。A、绩效考核指标与工作绩效一致原则B、绩效考核指标的可观察原则C、绩效考核指标的结构性原则D、绩效考核指标的独立性原则
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考题 关于绩效考核指标体系说法正确的（）A、绩效考核指标是指考核和评价的项目B、绩效考核指标权重指各项指标的重要程度C、不同的权重导致不同的评价结果D、绩效考核指标评价标准是指员工现有绩效达到的水平E、同一员工，不同周期，即便绩效指标相同，重要程度也不同。
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考题 下列绩效评价指标中，属于财务绩效定量评价指标的是（）。A、获利能力评价指标B、战略管理评价指标C、经营决策评价指标D、风险控制评价指标
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考题 多选题以下属于采购绩效评估指标的是（）A质量绩效指标B数量绩效指标C规模绩效指标D价格绩效指标
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考题 填空题下列客户服务中心使用的指标中，不属于定量监督指标的是（）。
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考题 单选题（）是指在衡量绩效目标的达成情况过程中，各项指标的相对重要程度。A 绩效指标权重B 绩效计划C 绩效目标D 绩效标准
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考题 单选题下列绩效评价指标中，属于财务绩效定量评价指标的是（）。A 获利能力评价指标B 战略管理评价指标C 经营决策评价指标D 风险控制评价指标
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考题 单选题企业综合绩效评价由财务绩效定量评价和管理绩效定性评价两部分组成。以下指标中属于管理绩效定性评价指标的是()。A 盈利能力B 资产质量C 债务风险D 社会贡献
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考题 单选题以下指标中，不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是（）。A 物流管理绩效的成本指标B 物流的效能评价指标C 物流的风险评价指标D 客户满意度评价指标
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考题 单选题绩效考评指标中的定量指标是指经过研究和分析，事先确定的客观评价标准，下列不属于定量指标的是（）。A 工作的质量B 工作的数量C 工作的时效性D 工作的难易程度
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考题 单选题下列关于绩效考核指标体系的说法，错误的是（ ）。A 绩效考核指标是指对员工绩效进行考核与评价的项目B 绩效标准是一种被期望达到的水平C 绩效考核指标的评价标准具有不可实现性D 绩效考核指标权重是指对各项指标重要程度的评价和衡量
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