网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
问答题
一位女士的购买过程
一位女士在某商场的购物过程如下：因为原有的手机丢失，先到通讯器材柜通过营业员介绍买了一款新推出的手机；然后在摄照器材柜被营业员宣传数码相机吸引，虽经营业员详细讲解，但因为没有使用经验，还是决定下次找个懂行的朋友一起来购买；最后在日用品自选超市买了某种著名品牌的洗发水。试分析这位女士在购买手机、数码相机和洗发水三种产品时的行为类型。
结合案例分析针对上述消费者的行为类型，营销人员应采取何种策略？
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “问答题一位女士的购买过程 一位女士在某商场的购物过程如下：因为原有的手机丢失，先到通讯器材柜通过营业员介绍买了一款新推出的手机；然后在摄照器材柜被营业员宣传数码相机吸引，虽经营业员详细讲解，但因为没有使用经验，还是决定下次找个懂行的朋友一起来购买；最后在日用品自选超市买了某种著名品牌的洗发水。试分析这位女士在购买手机、数码相机和洗发水三种产品时的行为类型。 结合案例分析针对上述消费者的行为类型，营销人员应采取何种策略？” 相关考题
考题
马女士与田女士去某超市购物，在免费存包时，超市存包处保管员贾某给完两位女士相应的手牌后将马女士的皮包存入专用柜内，但将田女士的皮包放在柜台上而忘记放入专用柜，后由于不同原因马女士和田女士的皮包均丢失，经监控录像证明，超市对于马女士的丢失问题上无重大过失，但对田女士皮包丢失上却闪烁其词，无法辩解，为此下列说法中，正确的是（ ）。A.超市应对马女士承担赔偿责任B.超市应对田女士承担赔偿责任C.由于保管是无偿的，因此超市不承担任何责任D.保管合同一经保管物交付即成立，超市对马女士和田女士的损失均应承担责任
考题
某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时，便微笑着走向前，轻声询问客户的购买意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时，向客户提供了价格适中又基本符合其要求的另一品牌服装。该营业员在服务中体现的质量特性有（ ）。A．视觉的B．行为的C．功能的D．物理的E．时问的
考题
消费者张女士在某“通讯广场”购买了一部“VK330手机”，价值1500元。使用不到一周，发现手机一直出现“网络搜索”故障，销售人员说等手机再次出现这种情况的时候再来。时隔一天后手机又出现了“网络搜索”故障，经商场的售后部门检测，硬件没有问题，是软件没有升级所致。软件升级后不久，同样的故障又出现了。销售人员告诉张女士需售后部门出检测报告，方可调换。经售后部门检测证明是硬件问题，并出具了检测报告，商家给消费者调换了一台主机。但新机使用仅七天，再次出现“网络搜索”的故障。消费者向销售处售后服务的工作人员提出：不到半个月换了两部手机，并出现同样的质量问题，已经对这个品牌的手机没有任何信心了，能不能再换一个牌子的，还在这里购买。工作人员称不能退钱，只能换同价位的或者添钱购买其他价位的商品。张女士就在商场找了一款其他品牌的手机。开过票后，一位专管售后服务的徐经理说：“你的盒子受潮了，影响我们的二次销售，不能换其他牌子的。”张女士为了能尽快把手机换掉，就与其协商“盒子价值多少钱，要不出钱买，加钱也可以”。徐经理称：“厂家是不卖盒子的，你能买来我们还给你换，但是就是不能换其他品牌的。”之后，张女士多次到“通讯广场”交涉换手机的事情，都遭到商场的拒绝，理由是盒子受潮了，影响二次销售，这是公司的规定，退手机更不可能。无奈之下，张女士到消费者协会投诉。(1)消费者协会是一种什么性质的组织?消费者协会在处理消费者争议时有何职能?(2)“通讯广场”是否应当退货?为什么?(3)消费者协会如何处理这起纠纷?
考题
：电子商务：一般是指通过Internet网为代表的网络交易方式，交易各方以电子交易的方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行任何形式的商业贸易。根据上述定义，下列属于电子商务的是（ ）。A．小李通过QQ结识了一位手机卖家小朱，继而从小朱的手机专卖店买了一款手机B．小何通过电视购物频道购买了一台跑步机C．小谢常常从网上购买最新出版的书籍D．小赵从事的是某网站的内容编辑工作
考题
王某到某商场购买了一部价值2000元的手机一部，当天王某付款1500元，约定剩余500元在第二天付清并取货。不料，手机在当天夜里被盗，第二天，商场要求王某交清欠款并不承担手机被盗的责任，王某不服，诉至法院。下列说法中，正确的有（ ）。 A.手机被盗的责任由商场承担
B.手机被盗的责任由王某承担
C.王某应补交500元货款
D.商场应返还王某1500元货款
考题
王女士在某专业电商网站上购买一部手机，到货后发现不能使用，王女士该如何维护自己的权益
A.王女士只能向该电商网站求偿
B.王女士只能向出售该手机的商家求偿
C.该电商网站不能提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的，王女士也可以向该电商网站求偿
D.该电商网站知道销售者侵权的，王女士才能向电商网站求偿
考题
（2016年）根据支付结算法律制度的规定，下列情形中，属于线上支付的有（ ）。A.董某在机场购物，使用手机近端支付购物款
B.吴某在超市购物，使用公交一卡通支付购物款
C.周某在商场购物，通过POS机刷卡支付购物款
D.郑某网上购物，通过支付宝支付货款
考题
根据支付结算法律制度的规定，下列情形中，属于线上支付的有（ ）。A.董某在机场购物，使用手机近端支付购物款
B.吴某在超市购物，使用公交一卡通支付购物款
C.周某在商场购物，通过POS机刷卡支付购物款
D.郑某网上购物，通过支付宝支付货款
考题
李女士到某商场购买了一个女士手提包，回家后发现手提包存在一定的质量问题，于是立即回到该商场要求退货，虽然商场的店堂告示明确规定商品售出只能调换不能退货，李女士并未看到该店堂告示，李女士也有权要求退货，因为经营者店堂告示的内容依法应当无效。
考题
下列哪个说法不正确（）A、通过手机在自动售货机上购买饮料是现场支付B、根据支付金额的大小，可以将移动支付分为小额支付和大额支付C、在商场用手机购物则属于定向支付D、通过手机购买铃声就是远程支付
考题
一位女士的购买过程
一位女士在某商场的购物过程如下：因为原有的手机丢失，先到通讯器材柜通过营业员介绍买了一款新推出的手机；然后在摄照器材柜被营业员宣传数码相机吸引，虽经营业员详细讲解，但因为没有使用经验，还是决定下次找个懂行的朋友一起来购买；最后在日用品自选超市买了某种著名品牌的洗发水。试分析这位女士在购买手机、数码相机和洗发水三种产品时的行为类型。
结合案例分析针对上述消费者的行为类型，营销人员应采取何种策略？
考题
消费者王先生，在某市新颖商场买了一款M牌新手机，价格1860元，商家承诺保修期为一年。使用三个月后，手机出现了质量问题，王先生到新颖商场维修了一次，三天后又出现同一问题；王先生就到M牌手机专门维修店咨询，维修人员检查手机后告诉他购买的手机是翻新的旧手机。王先生到新颖商场要求退货并赔偿损失，新颖商场拒绝退货，王先生遂到当地工商部门投诉。
怎样依法查处新颖商场？
考题
消费者王先生，在某市新颖商场买了一款M牌新手机，价格1860元，商家承诺保修期为一年。使用三个月后，手机出现了质量问题，王先生到新颖商场维修了一次，三天后又出现同一问题；王先生就到M牌手机专门维修店咨询，维修人员检查手机后告诉他购买的手机是翻新的旧手机。王先生到新颖商场要求退货并赔偿损失，新颖商场拒绝退货，王先生遂到当地工商部门投诉。
消费者投诉时工商部门如何进行调解？
考题
张某到某手机商店，以购买手机为名，骗营业员拿出一只波导手机（价格498元），乘营业员转身干其他事情，悄悄拿了这只手机欲逃离现场，被营业员发现抓获。对张某的行为定性正确的是（）。A、诈骗B、盗窃C、抢夺D、侵占
考题
判断题李女士到某商场购买了一个女士手提包，回家后发现手提包存在一定的质量问题，于是立即回到该商场要求退货，虽然商场的店堂告示明确规定商品售出只能调换不能退货，李女士并未看到该店堂告示，李女士也有权要求退货，因为经营者店堂告示的内容依法应当无效。A
对B
错
考题
问答题王女士在某商场的图书专柜购买了一套共4本《四大名著》，价格88元，并由商场开具了正式发票。但将书拿回家细看时，却发现书中多处出现错字漏字，其中一本还缺了两页。王女士回去找经销商要求退书，却发现图书经销商同商场的租赁合同到期，已经撤柜。王女士找到商场的负责人要求处理，但对方称对图书经销商的行为不负责。无奈之中，王女士找到了当地消协，刚参加工作的小A接待了王女士，听完王女士的叙述，小A告诉王女士，因为图书经销商已经撤柜了，被诉方不明确，无法帮助协调处理。小A的说法对吗？为什么？
考题
问答题消费者王先生，在某市新颖商场买了一款M牌新手机，价格1860元，商家承诺保修期为一年。使用三个月后，手机出现了质量问题，王先生到新颖商场维修了一次，三天后又出现同一问题；王先生就到M牌手机专门维修店咨询，维修人员检查手机后告诉他购买的手机是翻新的旧手机。王先生到新颖商场要求退货并赔偿损失，新颖商场拒绝退货，王先生遂到当地工商部门投诉。
怎样依法查处新颖商场？
考题
多选题中国移动联合某手机厂商推出一款GSM/TD-SCDMA/TD-LTE三模双待机，关于该手机，下面说法正确的是（）A该手机通过2G或3G网络打电话B用户把原来2G手机的SIM卡插入该手机，不能上网C该手机在没有TD-LTE信号覆盖的地方，可以通过3G上网D该手机可以漫游到美国ATT的LTE网络
考题
单选题下列哪个说法不正确（）A
通过手机在自动售货机上购买饮料是现场支付B
根据支付金额的大小，可以将移动支付分为小额支付和大额支付C
在商场用手机购物则属于定向支付D
通过手机购买铃声就是远程支付
考题
单选题2015年双“11”期间，小张通过某购物网站上的一家在线手机专卖店购买了一台手机，事后发现该手机存在质量问题，于是小张同该购物网站进行交涉，但足该购物网站并不能提供该于机专卖店店主的真实名称、地址和有效联系方式等，在此情况下，小张应向谁要求赔偿( )A
手机专卖店店主B
某购物网站C
手机生产商D
自认倒霉
考题
单选题下列情形中，属于线上支付的是（ ）。（2016、2017）A
董某在机场购物，使用手机近端支付购物款B
吴某在超市购物，使用公交一卡通支付购物款C
周某在商场购物，通过POS机刷卡支付购物款D
郑某网上购物，通过支付宝支付货款
考题
单选题根据支付结算法律制度的规定，下列第三方支付方式中，属于线上支付的是（ ）。A
甲在机场购物，使用手机近端支付购物款B
乙在超市购物，使用公交一卡通支付购物款C
丙在商场购物，通过POS机刷卡支付购物款D
丁通过手机APP购物，使用微信支付货款
热门标签
最新试卷