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多选题
“三知”包括()
A
知工作职责
B
知工作程序
C
知工作态度
D
知工作标准
参考答案
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考题
以下关于医患沟通的原则有误的是:()。
A、医患沟通应遵循以人为本和整体相结合的原则B、医务人员要做到“五知”,知主诉、知不适,知痛苦、知日常生活的不便、知社会问题。C、医患双方在角色上不对称,在地位上也不平等。D、尊重患者是沟通的前提,是医务人员起码的工作态度和行动准则之一。
考题
员工还必须熟悉酒店的基本情况,如了解本岗位工作的有关规定、标准、要求。对所使用的工具、机械要做到“三知”、“三会”:即()A、知原理、知性能、知用途B、知原理、知性能、知价格C、会使用、会简单维修、会日常保养D、会简单维修、会日常保养
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》中规定:对重点旅客做到“三知三有”,三知是:()、知到站、知困难。A
知座席B
知铺位C
知地点D
知位置
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