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判断题
经费不紧张通常是科教文卫客户普遍现象,关注客户经费方面的变化,可以提前预见客户需求。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
经费紧张
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考题
客户导向的定义包含()A、把客户的需求作为一切工作的出发点B、关注、了解内外部客户不断变化的需求C、建立和发展与客户间良好的、持续的、共赢的关系D、竭尽全力帮助和服务客户为客户创造价值E、采用“一刀切”的方法满足不同客户需求
考题
多选题客户导向的定义包含()A把客户的需求作为一切工作的出发点B关注、了解内外部客户不断变化的需求C建立和发展与客户间良好的、持续的、共赢的关系D竭尽全力帮助和服务客户为客户创造价值E采用“一刀切”的方法满足不同客户需求
考题
单选题随着市场竞争的日趋激烈,很多企业开始关注客户需求、关注客户服务,并逐步建立和完善()的服务体系。A
以客服为中心B
以客户为中心C
以客户满意为中心D
以客户需求为中心
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