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多选题
我*行可受理网银客户委托代办电子认证工具更换的适用范围包括：（）
A
ETOKEN到期更换新的ETOKEN
B
USBKey损坏更换新的USBKey
C
ETOKEN损坏更换新的USBKey
D
USBKey损坏更换新的ETOKEN
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考题
承载式车身与车架式车身在碰撞的损坏型式有何特点（）A、两者损坏型式相似，承载式车身的损坏更复杂B、两者损坏型式不相似，车架式车身的损坏更复杂C、两者损坏型式相似，车架式车身的损坏更复杂D、两者损坏型式不相似，承载式车身的损坏更复杂
考题
关于油压钳漏油，正确处理的方法是（）。A、油管少量漏油，可用PVC带包扎后，继续使用；B、活塞处漏油不用将活塞取出，检查皮碗边缘是否损坏，若有损坏，应更换新的；C、油箱与油缸的螺纹接口处漏油时，可检查纸箔垫，如有损坏可更换新纸箔垫并拧紧螺丝；D、油压钳漏油应立即停止使用。
考题
目前除（）外，我*行个人网银、手机银行柜台业务必须由客户本人申请办理，禁止委托代办。A、员工委托单位在批量开卡同时开通个人网银B、出国客户委托国内亲属代办查询版网银升级理财版申请C、有特殊困难客户委托代办到期或损坏的电子认证工具更换D、未成年客户委托家长代办个人网银及手机银行开户
考题
单选题目前除（）外，我*行个人网银、手机银行柜台业务必须由客户本人申请办理，禁止委托代办。A
员工委托单位在批量开卡同时开通个人网银B
出国客户委托国内亲属代办查询版网银升级理财版申请C
有特殊困难客户委托代办到期或损坏的电子认证工具更换D
未成年客户委托家长代办个人网银及手机银行开户
考题
多选题柜面人员处理收下证件（若有）、存折。若损坏换折，应：（）A核对有效身份证件：审验证件是否真实、有效且与来人核对；按规定联网核查并打印核查结果。B直接收回客户损坏存折，为客户更换新存折。C为客户更换新存折后，将新、老存折返还客户D根据存折信息，通过”0204对私客户信息查询”交易查得综合业务系统中客户信息，与证件信息核对相符。
考题
判断题一账通卡如有损坏，可申请更换新卡或是办理损坏卡销卡。A
对B
错
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