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单选题
（）能使被激励者获得较大的心理满意。
A

积极激励

B

消极激励

C

惩罚

D

什么也不做

参考答案

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考题 顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指（）。A、顾客满意B、产品满意C、满意状态D、心理满意
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考题 通过5S活动，至少能使四个相关方满意（）。A、⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷社会满意B、⑴世界满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷他人满意C、⑴世界满意、⑵雇员满意、⑶客户满意D、⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意
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考题 双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（）A、激励因素B、保健因素C、维持因素D、满意因素
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考题 单选题（）是造成客户满意的因素，是银行单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意、更忠诚的服务。A 激励因素B 保健因素C 悬念原则D 口碑因素
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考题 单选题通过5S活动，至少能使四个相关方满意（）。A ⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷社会满意B ⑴世界满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷他人满意C ⑴世界满意、⑵雇员满意、⑶客户满意D ⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意
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考题 单选题（）能使被激励者获得较大的心理满意。A 积极激励B 消极激励C 惩罚D 什么也不做
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