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多选题
公用、公有电话使用中应遵循的礼仪规范有（）。
A

自觉排队

B

“监听”其他人的通话内容

C

自己拨打的电话一时无法接通，让别人先打

D

用单位电话打私人电话

参考答案

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考题 填空题大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
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