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单选题
中间业务收费减免如果是基于客户未来贡献做出的，应对客户业务潜力进行综合分析，合理测算减免额。原则上，减免额不高于客户综合效益的（）。
A
5%
B
7%
C
10%
D
15%
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解析：
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考题
客户的综合贡献的特征包括()A、客户的综合贡献指的是客户(集团)在其与银行发生的所有业务上产生的收益，而不是产品和机构维度的贡献。B、客户的综合贡献不但体现公司客户带来的收入，还考虑了成本归集和风险因素。C、客户的综合贡献不仅反映单一客户的综合收益，还要反映集团客户的综合收益。D、客户综合贡献不但计算某个时点上客户的综合贡献，而且还计算一定时间区间内客户消费金融服务产生的长期收益E、客户综合贡献不只是客户自身金融服务产生的收益，还包括联动营销客户带来的收益。
考题
对主动申请并符合减免条件的客户，要采取“（）”的方式进行。同时，申请行与客户签订协议时，应要求客户对中国农业银行给予的中间业务收费减免保密，如因客户原因泄露中国农业银行中间业务减免规定，中国农业银行有权随时取消减免优惠，并保留追索已减免收费的权利。A、按户减免、相互保密B、按条件减免、相互保密C、按资格减免、相互保密D、按范围减免、外部保密
考题
对授信调查人员报送的中型客户授信预案，授信审查人员须对客户在我-行各类业务办理及综合收益的全面性进行审查，包括并不限于以下（）内容。A、评价分析客户上年授信度在我-行融资情况与其带来的综合收益是否匹配，综合收益对贷款利率下浮的弥补情况，客户风险和收益是否匹配，客户在我-行办理的融资业务与存款业务、中间业务是否匹配；B、评价下个授信年度客户拟在我-行办理的各类产品与其所属行业特点、结算方式是否匹配，申请行提出的增值服务方案是否合理；C、授信申请与预计的综合收益是否匹配D、对综合收益水平偏低的，还要对拟核定的授信额度进行调整或对融资总体定价水平、客户综合回报提出相应要求
考题
多选题客户的综合贡献的特征包括（）A客户的综合贡献指的是客户（集团）在其与银行发生的所有业务上产生的收益，而不是产品和机构维度的贡献。B客户的综合贡献不但体现公司客户带来的收入，还考虑了成本归集和风险因素。C客户的综合贡献不仅反映单一客户的综合收益，还要反映集团客户的综合收益。D客户综合贡献不但计算某个时点上客户的综合贡献，而且还计算一定时间区间内客户消费金融服务产生的长期收益E客户综合贡献不只是客户自身金融服务产生的收益，还包括联动营销客户带来的收益。
考题
单选题农业银行通过PCRM系统对个人客户在工商银行的各项业务数据进行综合分析评价，并以此（）。A
作为个人客户经理绩效考核的依据B
分析目标客户C
判别客户价值和贡献度等级D
进行市场细分
考题
单选题客户综合贡献测算可通过（）系统来实现。A
债项评级系统B
集团客户综合价值评价系统C
债项评级系统和集团客户综合价值评价系统D
客户关系管理系统
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