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单选题
客户经理对所管辖客户的综合贡献度进行测算和分析的时间要求是（）。
A

每月月末

B

每季季末

C

每半年末

D

每年年末

参考答案

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考题 客户数据的前期分析是指通过现有的客户数据库，对（）进行分析。A、客户构成B、客户信用C、客户层次D、客户贡献度E、客户需求
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考题 应用CCRM系统“营销业绩”模块，可以（）。A、对客户经理营销业绩和计价工资进行测算B、为客户经理考核提供数据依据C、查看综合绩效考核中有关客户考核指标数据D、对本行存贷款业务情况进行分析
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考题 客户经理要具备综合分析能力、直觉判断能力和获取信息的能力这是对客户经理（）的要求。A、品德素质B、业务素质C、人际沟通素质D、心理素质
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考题 为确保客户经理所感知的客户需求是真实正确的，在提出建议前，客户经理需要总结客户所说，用自己的语言确认所感知到的客户需求，并获得客户的认同。
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考题 贡献度统计分析报表从多维度对贡献度进行了分析统计，包括（）。A、产品B、客户C、营销团队D、机构
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考题 信贷资产减值准备测算程序中，客户经理对贷款损失程度进行初测后，填写《信贷资产减值测算报告》提交（）进行审核A、客户经理主管B、地区分类减值员C、地区授信管理中心主任D、地区CCRO
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考题 农业银行通过PCRM系统对个人客户在工商银行的各项业务数据进行综合分析评价，并以此（）。A、作为个人客户经理绩效考核的依据B、分析目标客户C、判别客户价值和贡献度等级D、进行市场细分
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考题 对公客户经理要明确所管辖客户风险防控指标，综合运用（）等多种方式及时监测客户的情况。A、定期拜访B、资金账户监管C、用信情况监管D、日常跟踪监测
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考题 判断题为确保客户经理所感知的客户需求是真实正确的，在提出建议前，客户经理需要总结客户所说，用自己的语言确认所感知到的客户需求，并获得客户的认同。A 对B 错
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