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多选题
截留应交给客户的银行卡，或以“调包”的手段欺骗客户，把借记卡当作信用卡交给客户的，给予有关责任人员（）至（）处分。
A
留用察看
B
撤职
C
记大过
D
开除
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解析：
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考题
下列不属于“违反信用卡业务规定，给予警告至降级处分，情节严重或者后果严重的，给予撤职至开除处分，或者解除劳动合同”的情形是()。A.未取得客户授权，查询客户人行征信记录的B.将客户人行征信查询结果用于非规定用途，倒卖客户征信信息的C.催收人员因未按要求及时采取措施，丧失诉讼、执行时效的D.将申请表交给他人或者雇佣他人代为营销的
考题
按照银行卡的产品类型，可将客户服务的客户分为（）A、借记卡客户、准贷记卡客户、信用卡客户和借贷合一卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户
考题
雪佛兰金领结车辆交付流程中关于文件交付要做到的是：销售顾问（）；销售顾问提醒客户哪些资料需要妥善保存，哪些资料需要随车携带。A、无需准备资料袋，把文件点交给客户B、运用资料袋，逐一将相关文件点交于客户C、把文件都交给客户，无需签名D、把文件点交给客户后，代客户签名
考题
在重要空白凭证管理中，需要给予有关责任人员记大过至开除处分的行为包括（）。A、柜员代客户签发应由客户办理的重要空白凭证B、柜员代客户填写应由客户办理的重要空白凭证C、柜员代客户编制支付密码D、柜员代客户约定支付密码
考题
在重要空白凭证管理中，柜员代客户签发、填写应由客户办理的重要空白凭证，或代客户编制、约定支付密码的，给予有关责任人员（）处分。A、警告至记过处分B、记过至开除处分C、记大过至开除处分D、记过至撤职
考题
在银行卡密码管理中，向客户交付银行卡时，未及时提醒其更换初始密码及密码安全的重要性，造成不良后果的，给予有关责任人员（）处分。A、警告至记大过B、撤职，留用察看C、记大过，开除D、解除劳动合同
考题
多选题在重要空白凭证管理中，需要给予有关责任人员记大过至开除处分的行为包括（）。A柜员代客户签发应由客户办理的重要空白凭证B柜员代客户填写应由客户办理的重要空白凭证C柜员代客户编制支付密码D柜员代客户约定支付密码
考题
单选题在账户管理中，故意泄露客户存款或账户、账号、客户身份资料等信息的，给予有关责任人员（）处分。A
记过至开除B
记大过至开除C
警告至记大过D
撤职
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