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截留应交给客户的银行卡，或以“调包”的手段欺骗客户，把借记卡当作信用卡交给客户的，给予有关责任人员（）至（）处分。
- A、留用察看
- B、撤职
- C、记大过
- D、开除
参考答案
更多 “截留应交给客户的银行卡，或以“调包”的手段欺骗客户，把借记卡当作信用卡交给客户的，给予有关责任人员（）至（）处分。A、留用察看B、撤职C、记大过D、开除” 相关考题
考题
卷烟被调包，客户说是烟草公司送的烟有问题，客户经理不应该（）。A、要耐心倾听，让客户仔细回忆有无调包可能。B、详细向客户介绍公司的卷烟送货作业流程和管理措施，争取客户信任。C、视而不见，让零售客户自认倒霉。D、及时向公司有关部分反映情况，如出现大量卷烟被调包的情况，应建议客户向公安部门报案。
考题
金穗借记卡卡卡转账时，实行免填单服务，打印输出的业务凭条客户核对交易记录并签字确认情形是（）。A、客户持转出的银行卡办理卡卡转账业务时B、客户持转入的银行卡办理卡卡转账业务时C、客户持转出和转入的银行卡办理卡卡转账业务时D、以上都是
考题
按照银行卡的产品类型，可将客户服务的客户分为（）A、借记卡客户、准贷记卡客户、信用卡客户和借贷合一卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户
考题
雪佛兰金领结车辆交付流程中关于文件交付要做到的是：销售顾问（）；销售顾问提醒客户哪些资料需要妥善保存，哪些资料需要随车携带。A、无需准备资料袋，把文件点交给客户B、运用资料袋，逐一将相关文件点交于客户C、把文件都交给客户，无需签名D、把文件点交给客户后，代客户签名
考题
人们的工作动机也可以划分为从低到高的三个层次：一是把职业当作谋生的手段，二是（），三是把职业当作获得幸福的手段.A、把职业当作获得目标实现的手段B、把职业当作获得的尊严的手段C、把职业当作获得报酬的手段D、把职业当作获得自我实现的手段
考题
个人网上银行定活通中，定期转活期时，活期账户为（）。A、同一银行卡账户下的任意活期子账户B、同一银行卡账户下的活期主账户C、同一客户借记卡账户下的活期子账户D、同一客户借记卡账户下的活期主账户
考题
柜面人员得知客户是预约客户，应审核以下哪些内容（）A、客户提交的身份证件是否真实、有效B、客户提交的身份证件是否为客户本人所有C、如果客户提供证件为身份证，应联网核查客户信息D、如果预约业务须客户提供借记卡，应核对客户所持借记卡是否为本人所有
考题
下列关于借记卡账户应急控制中“欺诈风险事件”的表述，正确的有（）。A、欺诈风险事件包括借记卡欺诈风险事件、柜台欺诈风险事件、电子银行欺诈风险事件、商户欺诈风险事件。B、借记卡欺诈风险事件包括伪卡交易和诈骗。C、电子银行欺诈风险事件是指他人冒用客户身份，利用电子银行渠道盗用／取客户资金，或以其他非法手段进入电子银行系统盗用／取客户资金，给客户造成损失的操作风险事件。D、商户欺诈风险事件是指不良商户或收银员盗取客户磁条和密码信息，克隆借记卡，盗取客户资金。
考题
单选题按照银行卡的产品类型，可将客户服务的客户分为（）A
借记卡客户、准贷记卡客户、信用卡客户和借贷合一卡客户B
低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C
高价值客户、低价值客户D
潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户
考题
单选题人们的工作动机也可以划分为从低到高的三个层次：一是把职业当作谋生的手段，二是（），三是把职业当作获得幸福的手段.A
把职业当作获得目标实现的手段B
把职业当作获得的尊严的手段C
把职业当作获得报酬的手段D
把职业当作获得自我实现的手段
考题
单选题“3048借记卡换卡”交易，申请授权时应拍摄：客户证件、客户影像、新银行卡、（）等。A
现金实物B
代理人证件C
经运营主管审批的记账凭证D
旧银行卡或经运营主管审批的挂失申请书
考题
多选题柜面人员得知客户是预约客户，应审核以下哪些内容（）A客户提交的身份证件是否真实、有效B客户提交的身份证件是否为客户本人所有C如果客户提供证件为身份证，应联网核查客户信息D如果预约业务须客户提供借记卡，应核对客户所持借记卡是否为本人所有
考题
单选题个人网上银行定活通中，定期转活期时，活期账户为（）。A
同一银行卡账户下的任意活期子账户B
同一银行卡账户下的活期主账户C
同一客户借记卡账户下的活期子账户D
同一客户借记卡账户下的活期主账户
考题
单选题金穗借记卡卡卡转账时，实行免填单服务，打印输出的业务凭条客户核对交易记录并签字确认情形是（）。A
客户持转出的银行卡办理卡卡转账业务时B
客户持转入的银行卡办理卡卡转账业务时C
客户持转出和转入的银行卡办理卡卡转账业务时D
以上都是
考题
多选题下列关于借记卡账户应急控制中“欺诈风险事件”的表述，正确的有（）。A欺诈风险事件包括借记卡欺诈风险事件、柜台欺诈风险事件、电子银行欺诈风险事件、商户欺诈风险事件。B借记卡欺诈风险事件包括伪卡交易和诈骗。C电子银行欺诈风险事件是指他人冒用客户身份，利用电子银行渠道盗用／取客户资金，或以其他非法手段进入电子银行系统盗用／取客户资金，给客户造成损失的操作风险事件。D商户欺诈风险事件是指不良商户或收银员盗取客户磁条和密码信息，克隆借记卡，盗取客户资金。
考题
单选题按广东农村信用社银行卡增值业务的规定，在广东农村信用社账户管家签约业务受理中，客户需要提交的材料不包括（）A
客户需携带本人有效身份证件、本人名下的银行卡B
客户填写的《增值业务申请表》C
客户填写的《借记卡增值业务协议》D
客户提交需签约的银行卡
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