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填空题
某局设备硬件配置合理,拨打112测试,有时语音提示“输入故障电话号码”,有时语音提示“正在转人工台”,故障是()
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考题
PBX企业典型故障:某集团客户,客户反映所有分机都无法拨打长途电话和移动手机,导致用户不能正常拨打电话。处理过程:到现场对传输电路进行环回,传输监控告知传输电路恢复,放通到语音专线设备,又出E1告警,证明传输线路正常,问题出在语音专线设备上,观察语音专线设备上的2M板状态,是掉线状态的,对语音专线设备上的2M板进行环回,仍是掉线状态,可以判断是语音专线设备的2M板损坏,重新更换一块2M中继板后故障消除。该故障说明了一个什么问题,以下最合适的是().A、对于业务全阻类故障,直接更换一块2M中继板是是非常有效的手段。B、对于业务全阻类故障,对于中继设备的环回测试是非常有效的手段。C、对于业务全阻类故障,故障处理与传输监控的沟通是非常有效的手段。D、对于业务全阻类故障,海量拨测是非常有效的手段。
考题
下列对于SYNC 3功能与操作之“语音拨打电话”的描述正确的是()。A、确保手机与系统已通过蓝牙连接B、在多功能方向盘上按语音控制按键C、待语音对话框最上面的“请开始讲话”提示栏变为红色时,说语音控制命令“电话”D、待提示语音结束,语音对话框最上面的“请开始讲话”提示栏变为红色时,说语音控制命令“拨打联系人姓名”
考题
根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划(2013年7月修订)》制度要求,电话银行自助服务功能故障主要指()A、自助语音服务接入故障B、自助语音服务功能故障C、电话银行自助语音服务转人工服务故障
考题
中国电信广东公司用户登记七彩铃音业务的方法包括()。A、拨打118100,根据语音提示自助登记B、拨打118114,根据语音提示自助登记C、拨打1000,请话务员完成登记D、以上均不正确
考题
客户拨通95533#123后,()方可进入人工服务。A、需转入语音台验证客户签约账户信息B、需转入语音台验证客户任一账户信息C、需根据语音提示输入需要查询的账户编号或账号后四位D、无须转入语音系统验证任何账户信息
考题
在HONET测试台对接入网用户的内、外线进行测试时,可用“电话号码”或“模块号+设备号”选择要测试的用户。有时填“模块号+设备号”能正常测试,而填“电话号码”测用户时,会提示“查询数据库失败”,可能什么原因?
考题
多选题根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划(2013年7月修订)》制度要求,电话银行自助服务功能故障主要指()A自助语音服务接入故障B自助语音服务功能故障C电话银行自助语音服务转人工服务故障
考题
问答题在HONET测试台对接入网用户的内、外线进行测试时,可用“电话号码”或“模块号+设备号”选择要测试的用户。有时填“模块号+设备号”能正常测试,而填“电话号码”测用户时,会提示“查询数据库失败”,可能什么原因?
考题
单选题移动管家语音提示菜单中0号键是()。A
语音呼叫B
企业介绍C
电话会议D
转秘书台
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