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单选题
根据80/20法则，80%的问题是由于20%的原因而引起的。为了找到哪一个是最可能的缺陷，你把缺陷加以排序，你使用：（）
A
统计抽样
B
控制图
C
帕雷托图
D
检查
参考答案
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解析：
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考题
跨部门中的抱怨：（）A、40%的抱怨是小事，60%的抱怨是下属对你的提醒B、60%的抱怨是小事，40%的抱怨是下属对你的提醒C、80%的抱怨是小事，20%的抱怨是下属对你的提醒D、20%的抱怨是小事，80%的抱怨是下属对你的提醒
考题
你在管理航空器的加工。你的团队成员告诉你他们发现少许缺陷。当你询问他们缺陷的原因时，他们提及可能有很多原因包括使用的材料、衡量系统、机器错误的容差或其他因素。为了帮助他们更好的演示哪些原因可能引发缺陷，你将（）A、使用控制图B、创建流程图C、绘制鱼骨图D、绘制帕累托图
考题
朱兰的“80/20原则”的含义是（）A、20%的质量问题是由80%的基层操作人员引起的B、80%的质量问题是由20%的领导引起的C、只有20%的质量问题来自于基层操作人员D、只有20%的质量问题来自于领导
考题
在80/20法则中80/20指的是什么（）A、企业80%销售收入和利润来自客户总数的20%客户B、努力向80%人推销成功率为20%C、努力向80%人推销20%人会购买D、努力向80%人推销20%人会考虑购买
考题
在品质改善活动中，我们是根据80-20原则绘制的柏拉图，这是因为（）。A、80%的缺陷是由20%的原因造成的B、20%的缺陷是由80%的原因造成的C、我们只需要关注80%的缺陷就行，其余20%无所谓D、我们只需要关注20%的缺陷即可，其余80%无所谓
考题
把80%的精力放在20%的关键工作上，产生80%的效益，把20%的精力放在做好80%的常规的工作上，产生20%的效益，这个原理称作：（）。A、80/20法则B、80法则C、20法则D、柏拉图
考题
单选题在品质改善活动中，我们是根据80-20原则绘制的柏拉图，这是因为（）。A
80%的缺陷是由20%的原因造成的B
20%的缺陷是由80%的原因造成的C
我们只需要关注80%的缺陷就行，其余20%无所谓D
我们只需要关注20%的缺陷即可，其余80%无所谓
考题
单选题把80%的精力放在20%的关键工作上，产生80%的效益，把20%的精力放在做好80%的常规的工作上，产生20%的效益，这个原理称作：（）。A
80/20法则B
80法则C
20法则D
柏拉图
考题
单选题朱兰的“80/20原则”的含义是（）A
20%的质量问题是由80%的基层操作人员引起的B
80%的质量问题是由20%的领导引起的C
只有20%的质量问题来自于基层操作人员D
只有20%的质量问题来自于领导
考题
单选题你在管理航空器的加工。你的团队成员告诉你他们发现少许缺陷。当你询问他们缺陷的原因时，他们提及可能有很多原因包括使用的材料、衡量系统、机器错误的容差或其他因素。为了帮助他们更好的演示哪些原因可能引发缺陷，你将（）A
使用控制图B
创建流程图C
绘制鱼骨图D
绘制帕累托图
考题
单选题跨部门中的抱怨：（）A
40%的抱怨是小事，60%的抱怨是下属对你的提醒B
60%的抱怨是小事，40%的抱怨是下属对你的提醒C
80%的抱怨是小事，20%的抱怨是下属对你的提醒D
20%的抱怨是小事，80%的抱怨是下属对你的提醒
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