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多选题
一般而言，在制定客户开发战略前，银行应把握住（）三项原则。
A

求实

B

远见

C

科学

D

求新

E

求真

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考题 结合本案例，你认为制定咨询目标应把握什么原则?
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考题 在客户开发过程中，确定开发人员应把握三原则，是哪三个原则（）A、开发人与决策人社会地位、文化品味、单位层级对等原则B、与决策人有特殊社会关系优先原则C、开发人等级随谈判次数逐级递增原则D、开发人等级随谈判次数逐级递减原则
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考题 销推进计划员在每月（）前根据客户回访计划制定原则将客户回访计划制定完毕并通过《欧曼客户行销管理系统》进行报批。A、30日B、25日C、15日D、1日
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考题 试述制定人力资源开发战略的原则。
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考题 开展投资银行业务过程中，在客户重组并购业务时需要尽职调查的情形包括以下（）A、协助客户制定改制方案B、协助客户制定重组方案C、协助客户制定收购方案D、帮助客户根据战略需要确定收购目标E、帮助客户根据战略需要引入合作者
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考题 以下关于2013年民生银行客户政策导向叙述正确的是（）。A、事业部要推广俱乐部模式，形成稳定核心客户群B、分行要制定年度重点开发客户名单，按照“一户一策”制定开发方案C、分行要立足区域特色行业，加强与事业部联动，支持服务小微战略D、中小业务要坚持“区域特色、批量开发、名单制销售”E、小微客户开发“规划先行”，建立拟开发的商圈、集群、产业链等批量化项目名单
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考题 一般而言，影响发卡机构进行发卡工作的内部因素有哪些（）A、银行整体战略B、经营规模C、目标客户群D、技术环境
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考题 业务连续性管理活动的正确排序是：（）。A、风险评估-业务影响分析-制定战略-开发计划-培训测试-维护B、业务影响分析-风险评估-制定战略-开发计划-培训测试-维护C、制定战略-风险评估-业务影响分析-开发计划-培训测试-维护D、制定战略-业务影响分析-风险评估-开发计划-培训测试-维护
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考题 企业在制定和实施名牌战略时应把握的原则包括（）A、组织保证原则B、清晰性原则C、顾客价值原则D、多重保护原则E、优化配置原则
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考题 企业应把客户投诉管理作为企业战略进行管理。
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考题 企业在制定客户服务战略时，应该（）。A、注重开发潜在客户B、注重保持现有客户C、在留住现有客户同时充分开发潜在客户D、只注重对企业有较大利益的客户
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考题 企业制定客户服务的战略任务首先应该遵循的原则是“市场导向原则”。
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考题 一般而言，在制定客户开发战略前，银行应把握住（）三项原则。A、求实B、远见C、科学D、求新E、求真
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考题 多选题开展投资银行业务过程中，在客户重组并购业务时需要尽职调查的情形包括以下（）A协助客户制定改制方案B协助客户制定重组方案C协助客户制定收购方案D帮助客户根据战略需要确定收购目标E帮助客户根据战略需要引入合作者
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考题 问答题开发新产品应把握的原则是什么？
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考题 问答题试述制定人力资源开发战略的原则。
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考题 多选题以下关于2013年民生银行客户政策导向叙述正确的是（）。A事业部要推广俱乐部模式，形成稳定核心客户群B分行要制定年度重点开发客户名单，按照“一户一策”制定开发方案C分行要立足区域特色行业，加强与事业部联动，支持服务小微战略D中小业务要坚持“区域特色、批量开发、名单制销售”E小微客户开发“规划先行”，建立拟开发的商圈、集群、产业链等批量化项目名单
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考题 多选题一般而言，战略管理过程包括（）。A战略制定B战略实施C战略评价D战略监督
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考题 多选题某餐饮公司在制定战略目标时，要求“改善客户满意度”，对于该战略目标，它不符合SMART原则的（　）AMBACRDT
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