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单选题
超级柜台营业网点日终检查监督结合监控录像()至少抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。
A

每日

B

每周

C

每旬

D

每月


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考题 前端服务员自行在超级柜台办理的业务,可由本人指纹确认。

考题 负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价,检查监督业务操作的合规性的人员为()。A、前端服务员B、设备维护员C、业务查询员D、生产管理员

考题 网点负责人的履职规范中,抽查监控录像应遵循以下哪一项规定?()A、每季必须抽查两次监控录像B、每月必须抽查一次监控录像C、每月必须抽查两次监控录像D、每季必须抽查一次监控录像

考题 超级柜台生产管理员可以兼任前端服务员和设备维护员。

考题 超级柜台前端服务员主要负责引导客户完成业务申请各环节,指纹确认业务申请,审核客户签名,业务申请书回收超柜,确认业务是否成功、引导客户查看回执等工作。必要时也可以代客户输入关键要素,节省办业务时间。

考题 网点应加强超级柜台的日常监督检查与管理,说法正确的是()。A、前端服务员实时检查业务处理情况,确保业务操作规范,出现异常及时检查和报告,保证客户服务效率,控制业务真实性风险B、次日检查监督主要是检查凭证管理、吞卡处理、业务申请书管理等是否规范C、营业网点要“结合监控录像,每月至少抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范”D、各级行零售银行业务、安全保卫、内控合规等相关业务管理部门应结合自身职责,将超级柜台纳入自律监管。E、各级行运营管理部门要充分利用现场和非现场检查手段,对岗位设置、设备管理、凭证管理、业务日常管理、档案管理的合规性进行检查

考题 加强超柜岗位设置,将人员、凭证、钥匙、操作等纳入网点日常监督检查范围,结合监控录像每月至少抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。

考题 应加强日常检查监督,检查()等是否规范,结合监控录像每周至少抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。A、凭证管理B、吞卡处理C、设备维护D、业务申请书管理

考题 超级柜台若开卡不成功,应将卡片放回凭证箱,并在申请书上注明失败原因,交()签字审核确认。A、客户B、前端服务员C、设备维护员D、运营主管

考题 超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。

考题 超级柜台日常巡检,由营业网点()负责,至少每周巡检1次,并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》。A、运营主管B、前端服务员C、设备维护员D、业务查询员

考题 超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。A、客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性B、对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容C、业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息D、对于超级柜台无法办理的业务,前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

考题 负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价,检查监督业务操作的合规性的人员为生产管理员。

考题 ()应在日终核对超级柜台当日发卡明细,确保账账相符,并在《发卡明细表》上签字确认。A、生产管理员B、前端服务员C、设备维护员D、用户管理员

考题 每(),金库正、副主任应至少共同查看一次监控录像,抽查当月金库内各操作区一个工作日的全程工作情况。A、旬B、月C、季D、半年

考题 单选题负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价,检查监督业务操作的合规性的人员为()。A 前端服务员B 设备维护员C 业务查询员D 生产管理员

考题 判断题超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。A 对B 错

考题 单选题超级柜台日常巡检,由营业网点()负责,至少每周巡检1次,并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》。A 运营主管B 前端服务员C 设备维护员D 业务查询员

考题 多选题非现场视频监控运营监管运营监管经理要检查调阅所监管机构柜员(含自助设备)一日的全部监控录像,做到()A每季检查机构覆盖面为100%,检查柜员覆盖面不低于30%B每年抽查柜员覆盖面100%C每月至少回放抽查一次一个柜员的监控录像D每月调阅一次辖内金库、重要空白凭证库盘库录像

考题 多选题柜员制营业网点事中监控包括()A监控系统实时监控;B适时检查;C营业网点日终平帐前,后台柜员应检查核对所有柜员日间业务操作的完整性和准确性;D柜员自我监督。

考题 判断题负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价,检查监督业务操作的合规性的人员为生产管理员。A 对B 错

考题 多选题超级柜台前端服务员负责业务场景的真实性审核。审核要点是()。A对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。B应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。C应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。D业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。

考题 单选题()应在日终核对超级柜台当日发卡明细,确保账账相符,并在《发卡明细表》上签字确认。A 生产管理员B 前端服务员C 设备维护员D 用户管理员

考题 判断题日常监控录像的抽查,原则上半年内每个网点至少抽查一次。抽查时间区间由事后监督随机控制,每个网点抽查时间区间至少1小时。A 对B 错

考题 多选题超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。A客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性B对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容C业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息D对于超级柜台无法办理的业务,前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

考题 单选题网点负责人的履职规范中,抽查监控录像应遵循以下哪一项规定?()A 每季必须抽查两次监控录像B 每月必须抽查一次监控录像C 每月必须抽查两次监控录像D 每季必须抽查一次监控录像

考题 单选题超级柜台若开卡不成功,应将卡片放回凭证箱,并在申请书上注明失败原因,交()签字审核确认。A 客户B 前端服务员C 设备维护员D 运营主管