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单选题
超级柜台若开卡不成功，应将卡片放回凭证箱，并在申请书上注明失败原因，交（）签字审核确认。
A
客户
B
前端服务员
C
设备维护员
D
运营主管
参考答案
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考题
超级柜台设备维护员应查看超级柜台剩余银行卡张数，与核心系统中（）是否相符，核对当日发卡明细，确保账账相符，并在《发卡明细表》上签字确认。A、柜员现金箱B、柜员凭证箱余额C、重空凭证销号表D、表外分户账
考题
营业网点设备维护员应查看超级柜台剩余银行卡张数，与核心系统中柜员凭证箱余额是否相符，核对当日发卡明细，确保账账相符，并在（）上签字确认。A、《申请书统计表》B、《历史清机查询表》C、《发卡明细表》D、《业务申请书》
考题
下面描述的说法中哪个是错误的（）A、前端服务人员在自己办理业务需换人确认，不得自行按指纹确认B、对于后台审核不通过的业务，可反复提交直至通过C、对超级柜台凭证箱加卡、取卡和清机必须在监控状态双人清点和双人复核D、凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名设备维护岗分管分用、平行交接。凭证箱钥匙用毕，要入营业网点保险柜或入库保管，不得随身携带
考题
业务引导过程中，下列说法正确的是（）。A、超级柜台三期上线后，添加了回单打印选择功能。若客户无需回单则选择不打印；若回单已打印但客户未领取的，应将回单粉碎销毁处理正B、客户首次填写《中国农业银行个人投资者风险承受能力评估问卷》时，必须由具有销售理财产品资质的客户经理（或理财经理）在输出的业务申请书上签名，确认评估结果C、对于超级柜台无法办理的业务，应拒绝办理。D、日终打印“发卡明细表”，设备维护员应双人核对当日发卡明细，确保账账、账实相符，并在“发卡明细表”上签字确认，“发卡明细表”与永久类申请书一同保管
考题
超级柜台吐卡不成功，下列说法正确的是（）A、吐卡不成功的，可直接将卡片放回凭证箱。B、吐卡不成功的，应在生产系统查询该卡是否开办成功。C、若开卡已成功，但因设备故障或客户未及时取走而被吞回的卡片，按照自助设备吞卡处理规定进行处理。D、若开卡不成功，应将未成功卡片作废处理
考题
批量开卡批量销户的特殊规定，以下说法错误的是：（）A、委托单位批量开卡两个月后，开卡人仍未签领卡片及密码信封的需做销户处理。B、如委托单位未到开卡网点领卡或银行上门未送达、开卡人未领取的，由客户经理填写销卡申请书由支行零售主管签名同意后，交柜员做批量销户处理。C、如委托单位领取的卡片，开卡人在开卡后一个月仍未签领或发放过程中遗失，由委托单位出具销卡申请书，连同卡片及密码信封（如有）、授权经办人有效身份证件交开卡网点申请销户。D、开卡网点验证卡片和客户信息匹配无误，确认卡内全部账户余额为零且密码信封未拆封后，进行销户处理，如卡片/密码信封遗失，须先进行挂失/密码重置处理，所有凭证均须由客户经理签字确认。
考题
银行卡挂失的，打印（）。柜员将挂失申请书、挂失币别余额明细交存款人签字确认后收回，在挂失申请书上签章并加盖业务公章，在通用凭证、收费凭证上签章并加盖业务讫章。A、挂失申请书B、通用凭证（银行卡挂失/解挂受理凭证）C、收费凭证
考题
因现金实物与现金存款凭证填写金额不符等原因重新填制凭证时，应在凭证备注栏注明原因及原凭证错误金额，经清点人员签字，最终由（）或（）审核属实，在新填制的凭证上签字。A、分行现金中心主管B、现金清点人员C、网点柜台经理D、上门收款人员
考题
自助发卡机若开卡不成功，由网点管理员双人复核，将卡片放回凭证箱，并在（）上注明失败原因，交运营主管签字审核确认。A、个人结算账户开户申请书B、中国农业银行自助业务办理确认书C、个人结算业务申请书D、记账凭证
考题
单选题自助发卡机若开卡不成功，由网点管理员双人复核，将卡片放回凭证箱，并在（）上注明失败原因，交运营主管签字审核确认。A
个人结算账户开户申请书B
中国农业银行自助业务办理确认书C
个人结算业务申请书D
记账凭证
考题
多选题银行卡挂失的，打印（）。柜员将挂失申请书、挂失币别余额明细交存款人签字确认后收回，在挂失申请书上签章并加盖业务公章，在通用凭证、收费凭证上签章并加盖业务讫章。A挂失申请书B通用凭证（银行卡挂失/解挂受理凭证）C收费凭证
考题
多选题因现金实物与现金存款凭证填写金额不符等原因重新填制凭证时，应在凭证备注栏注明原因及原凭证错误金额，经清点人员签字，最终由（）或（）审核属实，在新填制的凭证上签字。A分行现金中心主管B现金清点人员C网点柜台经理D上门收款人员
考题
多选题超级柜台日终管理包括（）。A查看超级柜台剩余银行卡张数，与核心系统中柜员凭证箱余额是否相符B核对当日发卡明细，确保账账相符，并在《发卡明细表》上签字确认C打印当日《业务申请书统计表》，与当日回收的业务申请书核对D作业中心用户检查并确认待处理任务已全部处理完毕，办理用户签退
考题
单选题下列关于自助签约终端特殊故障处理的表述，不正确的是（）。A
吐卡不成功的，签约审核员从废卡槽中取出卡片查询该卡是否开办成功。B
若开办不成功，直接将卡片放回凭证箱。C
若开办成功，将卡片交还客户。D
若客户拒绝在《中国农业银行自助业务办理确认书》签字，发卡机审核员应停止自助发卡流程。
考题
单选题超级柜台设备维护员应查看超级柜台剩余银行卡张数，与核心系统中（）是否相符，核对当日发卡明细，确保账账相符，并在《发卡明细表》上签字确认。A
柜员现金箱B
柜员凭证箱余额C
重空凭证销号表D
表外分户账
考题
单选题批量开卡批量销户的特殊规定，以下说法错误的是：（）A
委托单位批量开卡两个月后，开卡人仍未签领卡片及密码信封的需做销户处理。B
如委托单位未到开卡网点领卡或银行上门未送达、开卡人未领取的，由客户经理填写销卡申请书由支行零售主管签名同意后，交柜员做批量销户处理。C
如委托单位领取的卡片，开卡人在开卡后一个月仍未签领或发放过程中遗失，由委托单位出具销卡申请书，连同卡片及密码信封（如有）、授权经办人有效身份证件交开卡网点申请销户。D
开卡网点验证卡片和客户信息匹配无误，确认卡内全部账户余额为零且密码信封未拆封后，进行销户处理，如卡片/密码信封遗失，须先进行挂失/密码重置处理，所有凭证均须由客户经理签字确认。
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