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单选题
在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（  ）。
A

过去为公司创造的利润现值

B

过去为公司创造的利润总和

C

未来为公司创造的利润现值

D

未来为公司创造的利润总和

参考答案

参考解析
解析：
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考题 以经济利润为基础的价值评估认为,企业价值等于投资资本额加上相当于未来每年创造超额收益现值。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 可用来表示客户关系水平的变量有()。 A.单位时间交易额B. 单位时间交易次数C. 单位时间内客户为公司创造的利润D. 单位时间客户份额
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考题 顾客终身价值是指，把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成（ ）之后以货币形式表现的金额。A．净现值B．现值C．终值D．公司利润
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考题 企业价值最大化财务管理目标中的企业价值，可以理解为（ ）。A．企业所能创造的预计未来现金流量B．企业所能创造的预计未来现金流量的现值C．企业所能创造的未来股权现金流量D．企业所创造的过去的现金流量的终值
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考题 下列关于企业财务管理目标理论的说法中错误的是（　　）。 A.利润最大化目标没有反映创造的利润与投入资本之间的关系 B.对上市公司而言，股东财富最大化目标比较容易量化，便于考核和奖惩。 C.各种财务管理目标，都应当以利润最大化为基础 D.企业价值可以理解为企业所有者权益和债权人权益的市场价值，它等于企业所能创造的预计未来现金流量的现值。
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考题 顾客终身价值是指把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成()之后以货币形式表现的金额。A:净现值 B:现值 C:终值 D:公司利润
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考题 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（ ）。A.过去为公司创造的利润现值 B.过去为公司创造的利润总和 C.未来为公司创造的利润现值 D.未来为公司创造的利润总和
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考题 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户(　　)。A:过去为公司创造的利润现值 B:过去为公司创造的利润总和 C:未来为公司创造的利润现值 D:未来为公司创造的利润总和
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考题 （ ）又称关系营销，是指以特定手段将客户分级或分类，区分出对公司利润贡献大的VIP客户，并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务，使之成为公司的忠诚那个客户，长久的为公司创造收入和利润。A.差异化营销 B.情感营销 C.数据库营销 D.电话营销
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考题 按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。A、客户为企业创造的价值B、客户为企业带来的价值C、客户的潜在价值D、客户为企业创造的利润
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考题 经营人身保险的公司，主要使命就两条（）。A、一是为股东创造价值，二是为客户提供优质的服务B、一是为股东创造价值，二是为客户提供卓越的服务C、一是为公司创造价值，二是为客户提供优质的服务D、一是为公司创造效益，二是为客户提供优质的服务
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考题 客户终生价值的概念：对一个客户在未来所能给公司带来的（）和利润的期望净现值。
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考题 以经济利润为基础的价值评估认为，企业价值等于（）加上相当于未来每年创造超额收益现值。
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考题 客户的终身价值是指客户给公司带来的当前和未来收入的净现值，减去争取该公司订单/业务和为它服务的费用。
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考题 一个公司获得超额利润是仅仅当它创造的价值小于为创造这些价值而发生的费用。
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考题 下列哪个不是作为表征客户关系发展水平特征变量？（）A、单位时间交易额B、单位时间客户份额C、单位时间内客户为公司创造的利润D、单位时间客户数量
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考题 （）又称关系营销，是指以特定手段将客户分级或分类，区分出对公司利润贡献大的VIP客户，并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务，使之成为公司的忠诚那个客户，长久的为公司创造收入和利润。A、差异化营销B、情感营销C、数据库营销D、电话营销
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考题 填空题客户终生价值的概念：对一个客户在未来所能给公司带来的（）和利润的期望净现值。
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考题 单选题经营人身保险的公司，主要使命就两条（）。A 一是为股东创造价值，二是为客户提供优质的服务B 一是为股东创造价值，二是为客户提供卓越的服务C 一是为公司创造价值，二是为客户提供优质的服务D 一是为公司创造效益，二是为客户提供优质的服务
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考题 单选题下列哪个不是作为表征客户关系发展水平特征变量？（）A 单位时间交易额B 单位时间客户份额C 单位时间内客户为公司创造的利润D 单位时间客户数量
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考题 填空题以经济利润为基础的价值评估认为，企业价值等于（）加上相当于未来每年创造超额收益现值。
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考题 单选题（）是指客户在保持现行购买模式和维持现有交易规模，客户未来可望创造的利润总和的现值。A 客户直接价值B 客户当前价值C 客户预期价值D 客户增值价值
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考题 判断题一个公司获得超额利润是仅仅当它创造的价值小于为创造这些价值而发生的费用。A 对B 错
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考题 单选题（）又称关系营销，是指以特定手段将客户分级或分类，区分出对公司利润贡献大的VIP客户，并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务，使之成为公司的忠诚那个客户，长久的为公司创造收入和利润。A 差异化营销B 情感营销C 数据库营销D 电话营销
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考题 单选题在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。A 过去为公司创造的利润现值B 过去为公司创造的利润总和C 未来为公司创造的利润现值D 未来为公司创造的利润总和
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