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名词解释题
业务流程

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考题 根据流程范围和重组的特征,可将业务流程再造分为三类,即()。 A、功能内业务流程再造B、功能间的业务流程再造C、组织间的业务流程再造D、部门间的业务流程再造
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考题 调查系统业务流程时,调查的范围应该是系统中( ) A. 关键的管理业务流程B. 所有环节的管理业务流程C. 与系统外部有联系的业务流程D. 有数据存贮的业务流程
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考题 ()是寻求对业务流程进行重大改变的方法。 A、业务流程重组B、业务流程改进C、业务流程优化D、业务流程实时控制
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考题 对现有的业务流程进行持续地、渐进地改善的方法是()。 A、业务流程重组B、业务流程改进C、业务流程优化D、业务流程实时控制
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考题 平衡计分卡包括四个角度的内容()。A、财务、战略、内部业务流程、学习与成长B、财务、顾客、内部业务流程、学习与成长C、财务、顾客、内部业务流程、增长战略D、战略、顾客、内部业务流程、学习与成长
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考题 按照系统功能划分,ERP系统中主业务流程可分为三个部分,包括()模块。I.物流业务流程II.财务业务流程III.主生产业务流程IV.库存业务流程V.采购业务流程 A.I、II、VB.I、II、IVC.I、II、IIID.II、III、IV
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考题 在业务流程的类型划分中，将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是（）。
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考题 系统业务流程调查的范围是（）。A、企业全部业务流程B、企业主要业务流程C、拟建系统范围内的业务流程D、拟建系统范围内的关键流程
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考题 按照系统功能划分，ERP系统的主业务流程可以分为（）。A、物流业务流程B、主生产业务流程C、货物运输业务流程D、财务业务流程
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考题 下列有关业务流程的描述错误的一项是（）。A、管理流程为业务流程提供服务与支撑B、业务流程应涵盖金融机构所有业务领域C、业务流程应随着外部环境的变化进行动态调整D、业务流程一经确定，不得随意更改
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考题 设置油库付油密度通知单属于（）。A、入库业务流程B、出库业务流程C、储存业务流程D、配送业务流程
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考题 在为客户服务的业务流程中，企业为客户服务的业务流程是（），它是设计客户关系管理体系的目的。A、功能性业务流程B、对象性业务流程C、工艺性业务流程D、适应性业务流程
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考题 业务流程设计的程序：明确目标、收集信息、确定业务流程和（）。
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考题 什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？
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考题 业务流程分析过程不包括（）.A、原有流程的分析B、业务流程的优化C、确定新的业务流程D、实施新的业务流程
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考题 业务流程重组的三个方向分别是（）.A、基于时间的业务流程重组B、基于成本的业务流程重组C、基于绩效的业务流程重组D、基于质量的业务泣程重组E、基于产品设计的业务流程重组
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考题 地籍信息管理系统对业务流程的维护主要包括（）。A、业务流程定义B、业务流程删除C、业务流程版本管理D、业务流程督办E、工作日设定
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考题 信息技术的使用只能加快业务流程的速度，为业务流程的变革提供条件，它本身并不能改变业务流程。
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考题 单选题系统业务流程调查的范围是（）。A 企业全部业务流程B 企业主要业务流程C 拟建系统范围内的业务流程D 拟建系统范围内的关键流程
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考题 单选题下列有关业务流程的描述错误的一项是（）。A 管理流程为业务流程提供服务与支撑B 业务流程应涵盖金融机构所有业务领域C 业务流程应随着外部环境的变化进行动态调整D 业务流程一经确定，不得随意更改
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考题 填空题在业务流程的类型划分中，将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是（）。
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考题 多选题业务流程重组的三个方向分别是（）。A基于时间的业务流程重组B基于成本的业务流程重组C基于绩效的业务流程重组D基于质量的业务泣程重组E基于产品设计的业务流程重组
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考题 多选题地籍信息管理系统对业务流程的维护主要包括（）。A业务流程定义B业务流程删除C业务流程版本管理D业务流程督办E工作日设定
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考题 单选题在为客户服务的业务流程中，企业内部以客户为中心的业务流程是（），它是实施客户关系管理体系的保障。A 功能性业务流程B 对象性业务流程C 工艺性业务流程D 适应性业务流程
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考题 单选题业务流程图描述的是现有系统的（）。A 拟建系统范围内的业务流程B 所有业务流程C 主要业务流程D 拟建系统范围内的少数业务流程
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考题 多选题按照系统功能划分，ERP系统的主业务流程可以分为（）。A物流业务流程B主生产业务流程C货物运输业务流程D财务业务流程
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考题 单选题在为客户服务的业务流程中，企业为客户服务的业务流程是（），它是设计客户关系管理体系的目的。A 功能性业务流程B 对象性业务流程C 工艺性业务流程D 适应性业务流程
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考题 单选题不属于BPR的流程重建三个环节内容的是（）。A 业务流程分析与诊断B 业务流程的再设计C 业务流程重组的实施D 业务流程重组的评价
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