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单选题
当退货情况出现时，负责确保退货商品品质无误的部门是（）。
A

仓储部门

B

销售部门

C

会计部门

D

检验部门

参考答案

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考题 某旅游者在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（ ）A.可以坚持“出售商品，概不退货”B.应当负责退货C.可以坚持不退货，但可以更换同类产品D.可以坚持不退货，但可购买等额其他商品
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考题 依法经有关（）部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
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考题 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责()。 A、查验B、包修C、包换D、退货
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考题 下列不属于商品出库后可退货的情况的是()。 A、由于客户原因错填凭证，但制票员允许退货B、易碎商品出库后发现破损C、商品发现有质量问题D、包装破损，但不影响商品质量
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考题 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。A对B错
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考题 依法经有关行政部门认定为不合格商品的，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
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考题 卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，退货后商品无法送达的风险由（）承担。A、买家B、淘宝平台C、承运人D、卖家
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考题 依法经有关执法部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，销售者应当负责（）A、修理B、更换C、退货D、说明情况
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考题 在退货管理中，负责商品数量准确性的部门是（）。A、生产部门B、检验部门C、仓储部门D、会计部门
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考题 在退货管理中，清点退货商品的职责属于（）。A、仓储部门B、检验部门C、会计部门D、生产部门
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考题 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营（）。A、应当负责退B、可以予以更换或者退货C、可以负责退货D、应当予以更换或者退货
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考题 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责（）A、赔偿B、修理C、退货
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考题 退货的流程是：（）。A、检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收B、判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期C、进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品D、将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请
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考题 商品召回是指便利店按照上级部门要求召回的（）申请退货。A、直送商品退货B、配送商品退货C、商品目录D、主动配送退货
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考题 商务事故处理部在接到营业部处理的退货信息后，负责安排车辆回收退货商品，再将退货商品集中到仓库的退货区，重新清点整理并根据事故原因妥善处理。
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考题 依法经有关行政主管部门认定为不合格的的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
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考题 下列关于退货管理的各种说法中，错误的是（）。A、商品退货会对企业经营造成困扰B、在管理企业退货时，部门间责任要明确C、退货率与总体经济情形没有联系D、应建立商品退货管理规则
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考题 当退货情况出现时，负责确保退货商品品质无误的部门是（）。A、仓储部门B、销售部门C、会计部门D、检验部门
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考题 如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。
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考题 消费者购买商品时，如果商店事先申明“售出商品，概不退货”，遇到商品质量问题，消费者就无权退货。
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考题 填空题依法经有关（）部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
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考题 单选题依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营（）。A 应当负责退B 可以予以更换或者退货C 可以负责退货D 应当予以更换或者退货
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考题 判断题销售人员接到退货后，即将退货商品的名称和数量与销货退回单进行初步核对，在确保退货的基本信息没有出现误差后，由企业的库存部门将退货商品重新出库。A 对B 错
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考题 单选题依法经（　　）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。A 消费者协会B 产品质量检验部门C 有关行政部门D 仲裁机构
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考题 单选题依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责（）A 赔偿B 修理C 退货
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考题 单选题依法经有关执法部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，销售者应当负责（）A 修理B 更换C 退货D 说明情况
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考题 单选题下列关于退货管理的各种说法中，错误的是（）。A 商品退货会对企业经营造成困扰B 在管理企业退货时，部门间责任要明确C 退货率与总体经济情形没有联系D 应建立商品退货管理规则
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