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单选题
在进行记账式国债交易时，差错处理在500万元以上，由网点逐级上报总行，在（）个工作日内处理。
A

2

B

3

C

4

D

5

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考题 在西联发汇交易出现内部差错时，差错网点应该向总行提交删除请求从而删除相关申报信息，无法自行删除。
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考题 在进行记账式国债交易时，差错处理在500万元以上，由网点逐级上报总行，在（）个工作日内处理。A、2B、3C、4D、5
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考题 空白银行汇票发生遗失时，应（）。A、保管人员按一份一元计价手工销备忘科目账务B、视同已使用并做相应处理C、在24小时内逐级上报总行D、在48小时内逐级上报总行
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考题 关于开放式证券投资基金代销业务的差错处理权限包括（）。A、资金损失1万元（含）以下，由代销网点，在5个工作日内处理B、资金损失在1万元以上，5万元（含）以下，由代销网点逐级上报一级支行，在6个工作日内处理C、资金损失在5万元以上，10万元（含）以下，由代销网点逐级上报分行，在6个工作日内处理D、资金损失在10万元以上，由代销网点逐级上报总行，在7个工作日内处理
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考题 柜台记账式国债发行手续费的实现方式为（）。A、根据各行发售面额，逐级下划B、在交易时实时纳入经办网点损益核算C、从客户交易资金中扣取，实时纳入经办网点损益核算D、无发行手续费，业务收入来源仅为买卖交易价差
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考题 投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在三个工作日内处理并反馈；紧急投诉在一个工作日内处理并反馈。
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考题 记账式国债差错处理权限在50万元以上、100万元（含）以下，由营业机构逐级上报二级分行，在（）内处理。A、1个工作日B、2个工作日C、3个工作日D、4个工作日
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考题 ATM发生短款的，由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付。查明原因后，属于自助设备或设备系统原因的，（）承担。A、由供应商或维护商B、由营业网点负责协调处理C、由营业网点逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理D、由营业网点逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款
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考题 开放式证券投资基金业务中，由于代销网点柜员输入错误导致交易差错，造成资金损失（），由代销网点逐级上报总行，在7个工作日内处理。A、1万元（含）以下B、1至5万元（含）以下C、5至10万元（含）以下D、10万元以上
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考题 开放式证券投资基金业务中，由于代销网点柜员输入错误导致交易差错，造成资金损失（），由代销网点报支行，在5个工作日内处理。A、1万元（含）以下B、1至5万元（含）以下C、5至10万元（含）以下D、10万元以上
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考题 在进行记账式国债交易时，差错处理分（）类权限。A、2B、3C、4D、5
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考题 对系统侦测出的可疑交易预警，经调查确认为欺诈交易的，须在（）内由风险调查员逐级上报。A、12小时B、24小时C、2个工作日D、1个工作日
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考题 以下关于投诉的说法正确的有（）A、投诉处理的管理形式是：统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报B、首问责任制是处理投诉的基本要求之一C、投诉处理机构接到职责范围内的投诉后，在三个工作日内处理一般投诉在三个工作日内反馈，紧急投诉在一个工作日内处理并反馈D、投诉渠道有：95561、来访、电话、意见簿、传真、信函、Email等方式
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考题 单选题基金差错处理权限中，如资金损失（）（含）以下，由代销网点，在5个工作日内处理。A 5000元B 1万C 2万D 5万
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考题 单选题ATM发生短款的，由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付。查明原因后，属于自助设备或设备系统原因的，（）承担。A 由供应商或维护商B 由营业网点负责协调处理C 由营业网点逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理D 由营业网点逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款
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考题 多选题记账式国债系统操作中总行将分别于不同时点进行（）两个批量处理。A国债日间批量处理B国债日终批量处理C国债日切批量调度D国债数据上报财政部
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考题 单选题柜台记账式国债发行手续费的实现方式为（）。A 根据各行发售面额，逐级下划B 在交易时实时纳入经办网点损益核算C 从客户交易资金中扣取，实时纳入经办网点损益核算D 无发行手续费，业务收入来源仅为买卖交易价差
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考题 单选题开放式证券投资基金业务中，由于代销网点柜员输入错误导致交易差错，造成资金损失（），由代销网点逐级上报二级分行，在6个工作日内处理。A 1万元（含）以下B 1至5万元（含）以下C 5至10万元（含）以下D 10万元以上
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考题 单选题网点所属上级机构接到网点投诉报告后，应在（）个工作日内调查核实，并给出具体处理意见；如在本级权限范围内无法解决，应在当日逐级上报并及时跟踪，在（）个工作日内将处理意见反馈网点。A 1，3B 1，5C 2，3D 2，5
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考题 单选题记账式国债差错处理权限在50万元以上、100万元（含）以下，由营业机构逐级上报二级分行，在（）内处理。A 1个工作日B 2个工作日C 3个工作日D 4个工作日
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考题 单选题空白银行汇票发生遗失时，应（）。A 保管人员按一份一元计价手工销备忘科目账务B 视同已使用并做相应处理C 在24小时内逐级上报总行D 在48小时内逐级上报总行
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考题 多选题关于开放式证券投资基金代销业务的差错处理权限包括（）。A资金损失1万元（含）以下，由代销网点，在5个工作日内处理B资金损失在1万元以上，5万元（含）以下，由代销网点逐级上报一级支行，在6个工作日内处理C资金损失在5万元以上，10万元（含）以下，由代销网点逐级上报分行，在6个工作日内处理D资金损失在10万元以上，由代销网点逐级上报总行，在7个工作日内处理
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考题 单选题开放式证券投资基金业务中，由于代销网点柜员输入错误导致交易差错，造成资金损失（），由代销网点报支行，在5个工作日内处理。A 1万元（含）以下B 1至5万元（含）以下C 5至10万元（含）以下D 10万元以上
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考题 单选题开放式证券投资基金业务中，由于代销网点柜员输入错误导致交易差错，造成资金损失（），由代销网点逐级上报总行，在7个工作日内处理。A 1万元（含）以下B 1至5万元（含）以下C 5至10万元（含）以下D 10万元以上
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