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多选题
促进双向沟通的措施包括：（）
A
培训管理者的倾听技巧
B
设置开放信箱或电话
C
实施走动管理
D
更多使用书面文字形式沟通
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
单向沟通与双向沟通的说法错误的是A、双向沟通比单向沟通需要更多的时间B、双向沟通接收者理解信息的准确度高C、双向沟通发送者意图容易被理解D、接收者比较满意双向沟通E、发送者比较满意双向沟通
考题
沟通是人与人之间交流的必要手段，网格管理员在人际沟通中一般包括那三个方面即（）A、文字沟通、声音沟通、肢体语言沟通B、微信沟通、语言沟通、双向沟通C、电话沟通、当面沟通、书面沟通D、当面沟通、书面沟通、双向沟通
考题
沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。A、目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法B、方式方法，察言观色，目的意图，信息内容C、目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法D、信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色
考题
美国心理学家莱维特曾做了一个实验，并得出了结论（）A、单向沟通的速度比双向沟通的速度快，但是没有双向沟通准确B、单向沟通的速度比双向沟通的速度快，也比双向沟通准确C、双向沟通的速度比单向沟通的速度快，但是没有单向沟通准确D、双向沟通的速度比单向沟通的速度快，也比双向沟通准确
考题
单选题沟通是人与人之间交流的必要手段，网格管理员在人际沟通中一般包括那三个方面即（）A
文字沟通、声音沟通、肢体语言沟通B
微信沟通、语言沟通、双向沟通C
电话沟通、当面沟通、书面沟通D
当面沟通、书面沟通、双向沟通
考题
单选题沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。A
目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法B
方式方法，察言观色，目的意图，信息内容C
目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法D
信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色
考题
单选题美国心理学家莱维特曾做了一个实验，并得出了结论（）A
单向沟通的速度比双向沟通的速度快，但是没有双向沟通准确B
单向沟通的速度比双向沟通的速度快，也比双向沟通准确C
双向沟通的速度比单向沟通的速度快，但是没有单向沟通准确D
双向沟通的速度比单向沟通的速度快，也比双向沟通准确
考题
多选题从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括（）。A双向沟通B群体沟通C意见沟通D情感沟通
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