网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
多选题
从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括（）。
A

双向沟通

B

群体沟通

C

意见沟通

D

情感沟通

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “多选题从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括（）。A双向沟通B群体沟通C意见沟通D情感沟通” 相关考题
考题 导游沟通协调礼仪包括()A、善于预测与把握客人心理B、善于激发游客的兴趣C、善于调节游客的情趣D、善于处理突发事件E、掌握沟通协调技巧
查看答案
考题 __________是导游人员与游客沟通的主要方式。
查看答案
考题 导游人员所起的连接内外的纽带作用指的是导游人员（ ）。A.对内代表游客同各接待单位沟通，对外将各接待单位的安排转告给游客 B.对内代表游客与旅游行政部门联系，对外将旅游行政部门的规定告知游客 C.对内代表旅行社同旅游行政部门联系，对外向游客宣传社会主义中国 D.对内代表旅行社同各接待单位接触，对外向游客介绍它们之间的关系
查看答案
考题 导游同相关接待单位之间的沟通包括（）A.服务效果沟通 B.服务效率沟通 C.服务前的沟通 D.服务中的沟通 E.服务后的沟通
查看答案
考题 从沟通的类型来说，导游向游客告知注意事项属于（）。A.单向沟通 B.个体沟通 C.双向沟通 D.群体沟通
查看答案
考题 导游沟通从步骤上看，分为信息沟通和情感沟通；从内容上看，包括接近、交谈。（）
查看答案
考题 从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括（）。A、双向沟通B、群体沟通C、意见沟通D、情感沟通
查看答案
考题 导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的（）。A、思想交流B、文化传播C、思维沟通D、情感交流
查看答案
考题 导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。A、友好相待B、相互了解C、相互尊重D、热情服务
查看答案
考题 导游人员对游客劝导的方式有（）等。A、关切诱导B、旁敲侧击C、意见沟通D、以退为进
查看答案
考题 导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。
查看答案
考题 导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。
查看答案
考题 导游人员同旅游者进行沟通，主要包括（）和（）两方面。
查看答案
考题 导游讲解在属性上是导游人员与游客之间一种双向的（）。A、思想交流B、文化传播C、思维沟通D、情感交流
查看答案
考题 多选题导游人员应多与旅游者进行沟通，包括（　　）。A心理沟通B情感沟通C意见沟通D理性沟通E思想沟通
查看答案
考题 填空题导游人员同旅游者进行沟通，主要包括（）和（）两方面。
查看答案
考题 判断题导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。A 对B 错
查看答案
考题 判断题导游沟通从步骤上看，分为信息沟通和情感沟通；从内容上看，包括接近、交谈。（）A 对B 错
查看答案
考题 单选题导游人员同旅游者的沟通，包括（　　）两方面。A 意见沟通和心理沟通B 意见沟通和情感沟通C 情感沟通和理性沟通D 理论沟通和实践沟通
查看答案
考题 单选题同各种类型的游客打交道是导游人员必不可少的条件，处理好导游与游客之间的主客关系是带好旅游团的（　　）。A 必要手段B 前提C 重要保证D 主要内容
查看答案
考题 单选题导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的（　　）。A 思想交流B 文化传播C 思维沟通D 情感交流
查看答案
考题 单选题（　　）是导游人员与游客沟通的主要方式。A 交谈B 唱歌C 容忍D 谦虚
查看答案
考题 判断题导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。A 对B 错
查看答案
考题 单选题导游服务学研究的主要对象是（　　）。A 旅行社同游客之间的矛盾B 游客同导游人员之间的矛盾C 旅行社同其他旅游接待单位的矛盾D 导游人员与领队、地陪、全陪之间的矛盾
查看答案
考题 单选题下列说法正确的是（　　）。A 政府官员对旅游安排和服务效率要求较高B 导游员同团体成员进行的个别交流属于星型沟通C 导游员同团体成员的共同交流属于轮型沟通D 在旅游过程中，导游员应注意自己的身份，在感情上不应与游客同喜同忧
查看答案
考题 单选题导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。A 友好相待B 相互了解C 相互尊重D 热情服务
查看答案
考题 单选题导游所起的连接内外的纽带作用指的是导游( )。A 对内代表游客同各接待单位沟通，对外将各接待单位的安排转告给游客B 对内代表游客与旅游行政部门联系，对外将旅游行政部门的规定告知游客C 对内代表旅行社同旅游行政部门联系，对外向游客宣传社会主义中国D 对内代表旅行社同各接待单位接触，对外向游客介绍它们之间的关系
查看答案
热门标签
最新试卷