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单选题
主动积极的为旅客、货主服务,总是要通过铁路职工各自岗位上的()体现出来。
A
业务工作
B
业务技术
C
服务质量
D
职业技能
参考答案
参考解析
解析:
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考题
作业指导书岗位职责中列车员岗位责任制在列车长的领导下,坚持()的宗旨,做到全面服务,重点照顾,以勤为主话当先,三要四心五主动,及时帮助旅客解决困难。A、以人为主、旅客至上B、人民铁路为铁路C、全面服务、重点照顾D、以服务为宗旨,待旅客如亲人
考题
单选题作业指导书岗位职责中列车员岗位责任制在列车长的领导下,坚持()的宗旨,做到全面服务,重点照顾,以勤为主话当先,三要四心五主动,及时帮助旅客解决困难。A
以人为主、旅客至上B
人民铁路为铁路C
全面服务、重点照顾D
以服务为宗旨,待旅客如亲人
考题
单选题车站在列车晚点要及时通告,超过()时,向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。A
25minB
40minC
20minD
30min
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