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判断题
如果在预计的航班起飞时间之前有后续其他航班可转签，及时与地面服务人员联系为高端旅客优先办理签转手续。
A

对

B

错

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考题 航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。因承运人的原因，旅客的舱位等级变更时，票款的差额()。A.多退少补B.不退不补C.多退少不补D.多不退少要补
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考题 如果旅客持已办理过签转手续的客票前来确认本公司航班的定座，定座部门应注意( )。A.原始出票人与本公司有无结算关系B.原航班承运人与本公司有无结算关系C.原航班是否已经起飞D.旅客是否亲自前来
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考题 旅客搭乘了不是其客票上列明的航班飞机，这种情况属（）。A.误乘 B.错乘 C.漏乘 D.签转
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考题 若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票，但实际乘坐的是深航班机，在（）方面等享受的服务由深航提供。A、客舱服务B、航班延误C、客票变更、签转、退票服务D、不正常航班补偿
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考题 因天气原因造成航班延误，旅客要求改签客票，按自愿变更办理。
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考题 出现航班不正常时，应优先改签重要旅客（）。A、中转旅客B、同机中转旅客C、联程旅客D、有紧要事务的旅客
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考题 以下对于旅客误机后的处理正确的是（）。A、免费给予旅客改乘后续航班B、在机场给予办理退票手续C、旅客签转其他航空公司航班时，产生的费用多退少不补D、旅客退票不收取手续费
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考题 全价票在舱位允许的情况下，可以签转其他航空公司，如果南航Y舱改签东航的航班需要怎么办理？
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考题 如果旅客持已办理过签转手续的客票前来确认本公司航班的定座，定座部门应注意（）。A、原始出票人与本公司有无结算关系B、原航班承运人与本公司有无结算关系C、原航班是否已经起飞D、旅客是否亲自前来
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考题 （）是指由于航空公司原因无法按原计划航班完成与旅客的运输合同而填开的由其他航空公司或其他航班完成旅客运输的凭证A、航班中断舱单B、航班签转协议C、客票换开D、客票变更
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考题 旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上的指定的承运人所需办理的手续，称为客票签转
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考题 客票签转时，应按乘机联的"签转栏""票价计算栏"上列明的限制条件办理
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考题 若旅客提出变更承运人，在符合哪些条件下予以签转（）。A、旅客使用的票价无签转限制B、旅客要求变更的承运人与南航签有联运协议，可以相互填开或接收票证C、航班不正常取消D、误机
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考题 担架旅客若在航班起飞后取消旅行，则所购机票（）。A、作废，不予改签或退票B、可以签转C、可以退票D、可以变更
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考题 关于南航航班不正常，下列说法正确的有（）。A、可签转到有不正常航班签转协议的其他航空公司B、计划性航班变动使用互售协议做换开处理C、非计划性航班变动采取FIM的方式处理D、接到航班不正常通知的旅客，一旦确认了后续航班，如再次发生变更或要求退票的，均按自愿情况处理
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考题 不能预见的非南航原因以致航班取消．提前．延误．航程改变．衔接错失或不能提供旅客原已证实的座位，南航应当考虑旅客的合理需要并采取措施有（）。A、为旅客优先安排有可利用座位的南航后续航班B、必须安排当天航班签转C、征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续D、取消航班的订座，收费变更
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考题 “签转”指改变客票上列明的航班承运人代码
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考题 为旅客办理如退票、签转、变更航程等手续，征求旅客意见时，需明确告知旅客一旦确认新的航班信息，由于旅客原因再次提出变更或退票时，将按照（）的相关规定办理。A、非自愿变更B、非自愿变更或退票C、自愿变更D、自愿变更或退票
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考题 空运企业在航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他空运企业航班，方便旅客办理电子客票变更手续。
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考题 航空机票上的退改签规定中，不可签转是指（）。A、不能换其他航班B、不能换其他航空公司C、不能退票D、退票收费
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考题 某旅客原定乘CZ3102航班，起飞时间为1740，航程为北京至广州。由于临时改变计划，旅客要求在同一天的1600以前抵达目的地。但此时没有早些航班抵达广州，应旅客要求，该旅客乘0730起飞的CA1301航班，从北京至深圳，再由深圳赴广州。该情况应按( 处理。A、自愿退票B、非自愿退票C、自愿签转D、非自愿签转
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考题 旅客搭乘了不是其客票上列明的航班飞机，这种情况属_______。A、误乘B、错乘C、漏乘D、签转
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考题 由于航班不正常原因，要求旅客变更承运人时，应征得（）的同意后，方可签转。A、出票人B、承运人C、被签转承运人D、机组
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考题 旅客搭乘了不是其客票上列明的航班，这种情况属于（）。A、误乘B、错乘C、漏乘D、签转
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考题 单选题旅客搭乘了不是其客票上列明的航班飞机，这种情况属_______。A 误乘B 错乘C 漏乘D 签转
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考题 单选题某旅客原定乘CZ3102航班，起飞时间为1740，航程为北京至广州。由于临时改变计划，旅客要求在同一天的1600以前抵达目的地。但此时没有早些航班抵达广州，应旅客要求，该旅客乘0730起飞的CA1301航班，从北京至深圳，再由深圳赴广州。该情况应按( 处理。A 自愿退票B 非自愿退票C 自愿签转D 非自愿签转
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考题 单选题航空机票上的退改签规定中，不可签转是指（）。A 不能换其他航班B 不能换其他航空公司C 不能退票D 退票收费
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