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问答题
某日下午,一位非住店宾客在大堂休息处的沙发上睡觉,你应该怎么做?
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考题
一个雨大或雪天,一位宾客正在饭店大堂内来回踱步,时而看看饭店的一些指示牌,在总台前看看房价表;时而从大堂的几个走廊走进走出,似乎在等人,又似乎在寻找什么,你作为前厅一员你应该做些什么?
考题
一位住店外宾找到大堂经理,说一架数码相机在饭店不见了,对此,饭店大堂经理应该( )A、询问最后使用相机的时间B、询问客房部拾物招领处C、征得顾客同意后帮助查找D、代为顾客向公安部门报案E、根据客人要求,提供一张遗失证明
考题
多选题一位住店外宾找到大堂经理,说一架数码相机在饭店不见了,对此,饭店大堂经理应该( )A询问最后使用相机的时间B询问客房部拾物招领处C征得顾客同意后帮助查找D代为顾客向公安部门报案E根据客人要求,提供一张遗失证明
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