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遇到宾客在大堂吵闹时，怎么办？
参考答案
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考题
遇到急性型客人，为他们服务时说话要单刀直入，简明扼要，弄清要求后很快完成，否则（）A、容易使他们急躁冒火，引起抱怨，影响服务效果B、容易使他们对酒店产生不满，在大堂里吵闹，影响酒店声誉
考题
单选题遇到急性型客人，为他们服务时说话要单刀直入，简明扼要，弄清要求后很快完成，否则（）A
容易使他们急躁冒火，引起抱怨，影响服务效果B
容易使他们对酒店产生不满，在大堂里吵闹，影响酒店声誉
考题
判断题客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要主动站到一旁，为宾客让道。A
对B
错
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