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单选题
危机反应者是指对危机做出反应的人,他们试图()
A
躲避危机的发生并免受伤害
B
旁观而不参与危机处理
C
旁观而传播危机信息
D
阻止危机或减少危机所造成的损失
参考答案
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解析:
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考题
为有效地降低危机可能造成的损失,在危机的蔓延阶段可采取以下哪些措施()①进行危机评估,确认危机来源,评估其造成的影戏那个,为危机反应管理、危机恢复管理等提供有效信息 ②加强危机反应控制,防范危机产生的连锁反应 ③通过最佳部署节约屋子,或通过集中提供物资来弥补危机来得破坏性,充分做好后勤保障工作 ④注重在危机反应中对工作人员及处于危急之中的人员的心理诱导
A.②③④B. ①②③④C. ①②④D. ①②③
考题
对罗伯特?希斯的四阶段划分理论的理解正确的是()A. 提出有效危机管理的4R理论,即危机缩减(reduction)、危机预备(readiness)、危机反应(response)、危机恢复力(resilience)B. 希斯指出4R模型中危机缩减是较多为减少成本而尤为企业重视的工作C. 危机恢复力是指企业有效生存和反应能力D. 希斯还提出了一些危机管理技术和方法,如PPPL理论、ABC减缓法则、危机恢复的PICPIC策略等
考题
关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中,正确的是()A、危机反应小组的目的是控制和平息危机,减少危机对组织造成的损失和影响B、危机恢复小组主要是参与直接的危机恢复工作,较少进行危机恢复决策C、危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员D、危机恢复小组的决策主要由小组成员来执行
考题
下列关于危机决策的表述,不正确的是()。A、危机决策往往是在条件充分的情景下做出的B、危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的C、危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的D、危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的
考题
单选题下列关于危机决策的表述,不正确的是()。A
危机决策往往是在条件充分的情景下做出的B
危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的C
危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的D
危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的
考题
单选题危机中的人的分类不包括()A
危机受害者B
危机反应者C
旁观者D
危机管理者
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