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判断题
与团体游客相比,接待商务散客对导游人员的语言水品要求更高。
A

B


参考答案

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考题 导游员向游客提供的接待服务,对于团体游客必须按______的规定和______实施,对于散客必须按______的内容和______实施.

考题 导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施

考题 散客导游服务对象如是个体游客,导游人员可采用_______形式进行讲解。

考题 导游向游客提供的接待服务,对团体游客必按__________的规定和导游服务质量标准实施,对散客必须按 的内容和标准实施。

考题 散客旅游接待同全包价旅游接待相比,由于游客自主性较强,自由度较大,又无全陪和领队,因而接待工作更为复杂,对导游人员的()要求更高。A:职业技能 B:语言技能 C:职业责任感 D:职业道德

考题 导游接待团体游客时,应按照()来提供服务。A.游客的希望与要求 B.组团合同的规定 C.导游服务质量标准 D.旅游团领队的要求E. E.不卑不亢的原则

考题 同接待团体游客相比,接待商务散客对( )要求更高。A.组织安排 B.服务效率 C.语言水平 D.服务技能

考题 导游人员在接待商务游客的技巧是()A:尊重生活习惯 B:满足特殊要求 C:合理的统筹安排 D:提供高质量的服务 E:熟悉商务活动常识

考题 导游人员接待团体游客时,应按照()来提供服务。A、游客旅游中的需要B、组团合同的规定C、导游服务质量标准D、旅游团领队的要求E、接待社的要求

考题 团体导游服务和散客导游服务,两者基本一致的方面有()。A、接待过程B、工作职责C、服务程序D、服务周期E、游客对服务的期待

考题 接待散客旅游者,游览路线由()。A、导游员决定B、游客决定C、导游员提建议,游客自行选择D、游客提建议,导游采纳

考题 导游服务的内涵包括以下几层含义:()A、导游人员是旅行社委派的B、导游人员只能是专职的C、导游人员的主要业务是从事游客的接待服务D、对于团体游客必须按合同的规定和导游服务质量标准实事、对于散客必须按事前约定的内容和标准实施

考题 下列是散客导游服务与团体导游服务不同点的是()。A、接待过程B、服务周期C、工作职责D、旅游者对服务的期待

考题 导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()A、要求导游人员认路,能带领游客旅行游览B、导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药C、食、住、行、游、娱、相关接待服务D、导游人员要保管好客人的证件和物品E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

考题 同接待团体游客相比,接待散客对()要求更高。A、组织安排B、服务效率和质量C、语言水平D、服务技能

考题 同接待团体游客相比,接待上午散客对()要求更高。A、组织安排B、服务效率C、语言水平D、知识广度

考题 导游人员向游客提供的接待服务,对于团体游客必须按()的规定和()实施,对于散客必须按()的内容和()实施。

考题 多选题团体导游服务和散客导游服务,两者基本一致的方面有()。A接待过程B工作职责C服务程序D服务周期E游客对服务的期待

考题 多选题导游服务的内涵包括以下几层含义:()A导游人员是旅行社委派的B导游人员只能是专职的C导游人员的主要业务是从事游客的接待服务D对于团体游客必须按合同的规定和导游服务质量标准实事、对于散客必须按事前约定的内容和标准实施

考题 单选题下列是散客导游服务与团体导游服务不同点的是()。A 接待过程B 服务周期C 工作职责D 旅游者对服务的期待

考题 单选题同接待团体游客相比,接待上午散客对()要求更高。A 组织安排B 服务效率C 语言水平D 知识广度

考题 多选题以下表述正确的有(  )。A未受旅行社委派的导游人员不得私自接待游客B导游人员的主要业务是导游讲解C导游人员向散客提供的接待服务,必须按照事先约定的内容和要求提供D导游人员不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游服务E导游人员不得提高或降低导游服务质量标准和规定的要求

考题 填空题导游人员向游客提供的接待服务,对于团体游客必须按()的规定和()实施,对于散客必须按()的内容和()实施。

考题 单选题接待散客旅游者,游览路线由()。A 导游员决定B 游客决定C 导游员提建议,游客自行选择D 游客提建议,导游采纳

考题 单选题同接待团体游客相比,接待散客对(  )要求更高。A 组织安排B 服务效率和质量C 语言水平D 服务技能

考题 多选题导游人员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计划,明确(  )。A所接游客姓名B抵达本地的日期,所乘航班或车次C游客下榻的饭店D接站车辆的座位E所接客人的国籍

考题 多选题导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容:(  )。A导游人员是旅行社委派的B没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客C导游人员的主要业务是从事游客的接待D导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施