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多选题
分销渠道冲突的处理方法包括（ ）。
A
以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标
B
鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程
C
适当运用激励手段
D
采用人员交换的做法减少冲突
E
适时增添渠道成员
参考答案
参考解析
解析：
渠道成员发生冲突时，管理者需要及时分析渠道冲突的类型、内容和原因，采取适当方法迅速处理。其处理方法主要包括：①以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标；②鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程；③适当运用激励手段；④采用人员交换的做法减少冲突；⑤利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段；⑥适时清理渠道成员。
渠道成员发生冲突时，管理者需要及时分析渠道冲突的类型、内容和原因，采取适当方法迅速处理。其处理方法主要包括：①以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标；②鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程；③适当运用激励手段；④采用人员交换的做法减少冲突；⑤利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段；⑥适时清理渠道成员。
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考题
分销渠道冲突的处理方法包括()。A:以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标
B:鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程
C:适当运用激励手段
D:采用人员交换的做法减少冲突
E:适时增添渠道成员
考题
单选题适当的分销目标检查是指（）A
所有的渠道成员都同意这个分销目标。B
渠道设计的每个决策阶段都能很好地得到协调。C
这个分销目标没有和其他的目标或公司的政策相冲突。D
这个分销目标可以最小化渠道冲突。E
这个渠道目标与我们的分销商的目标相融合
考题
多选题分销渠道管理主要是对中间商及其与制造商关系的管理，主要包括 ( )A确定对渠道成员的条件和责任B分销渠道成员的分类C分销渠道冲突的分类D分销渠道成员的管理E分销渠道冲突的管理
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