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单选题
促销差异策略是商业银行针对不同的环境、不同的对象、不同的目标，采取不同的（），激发客户购买欲望，引起客户购买行为的一系列措施的组合。
A

促销价格

B

促销手段

C

促销产品

D

促销渠道

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考题 按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。
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考题 （）是指组展商为了获取更多的商业利润或者为了鼓励目标客户持续参展等目的而采取的区分不同客户类型制定不同展位价格的定价策略。A、不同展位类型，不同价格B、不同位置，不同价格C、不同客户，不同价格D、不同时间，不同价格
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考题 分析客户心理，观察客户对新旧车价格的关注侧重点，针对不同侧重点采取不同策略。（）
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考题 对于不同类购买者的购买行为，要采取（）的营销策略。A、相同B、相似C、不同D、不变
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考题 按（），就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略。
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考题 针对不同目标客户群体进行针对性营销方案，对于平稳型客户，应尽可能锁定客户原有的存量，并通过加大增量部分的优惠，鼓励客户增量购买。
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考题 顾客的购买过程一般分为四个阶段。在不同购买阶段，企业应采用不同促销组合策略。下列不属于的是（）。A、知晓B、兴趣C、确信D、购买。
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考题 中国电信针对不同的客户群推出了不同的产品，这是（）。A、无差异营销策略B、差异性营销策略C、扩散性营销策略D、集中性营销策略
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考题 按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。（）
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考题 AIDA模式的第二个阶段的主要内容是（）A、引起客户的注意B、促使客户采取购买行动C、激发客户的购买欲望D、诱导客户的兴趣
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考题 简述不同购买行为模式客户的服务技巧。
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考题 （）就是针对不同的具体的客户对象，采取不同的管理手段。A、同质化管理B、差异化管理C、阶梯化管理D、动态化管理
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考题 针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件的满足不同客户的需求属于（　）银行营销策略。A、产品差异策略B、专业化策略C、大众化策略D、单一营销策略
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考题 问答题简述不同购买行为模式客户的服务技巧。
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考题 判断题对于不同性质的产品，消费者的购买动机和购买行为是不同的，因而所采用的促销组合必须有所差异。A 对B 错
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考题 单选题旅游企业在市场细分的基础上选择几个细分市场作为自己的目标市场，并针对每一个细分市场的需求采取不同的旅游促销方式，是（）市场促销策略。A 无差异性市场促销策略B 差异性市场促销策略C 密集性市场促销策略D 市场营销组合策略
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考题 单选题AIDA模式的第二个阶段的主要内容是（）A 引起客户的注意B 促使客户采取购买行动C 激发客户的购买欲望D 诱导客户的兴趣
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考题 判断题物流企业通过客户的购买服务数据，能够针对不同客户创建个性化的促销和服务建议，并通过Internet向客户发出这些建议。（　　）A 对B 错
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考题 多选题关于客户关系营销的AIDAS法则，以下说法准确的是（）A引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意B刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望C让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意D创造客户的潜在需求，即引起客户的兴趣E促使客户将潜在购买欲望付诸行动
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