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单选题
本人办理正式挂失的，银行可根据与客户约定（）为客户办理挂失后续处理。
A
五天后
B
十天后
C
一月后
D
在营业时间内（包括即刻）
参考答案
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考题
下列关于挂失事项后续处理时限规定说法正确的有( )。
A、密码挂失和凭证正式挂失当日即可办理后续处理B、凭证密码双挂失7天后方可办理挂失后续处理C、异地柜面临时挂失有效期为20天D、通过电子银行渠道办理的临时挂失有效期分为5天和永久两种
考题
若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)A为客户办理正式挂失手续B不为客户办理任何挂失手续C先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失D要求客户取得其它有效证件后再来办理
考题
下面有关挂失业务的哪句话叙述是正确的（）。A、正式挂失7天后，客户方可办理补领新存单（折）B、密码挂失可以代理办理C、客户必须在口头挂失的五日内办理正式挂失，否则超过五日口头挂失自动失效D、都不对
考题
下列关于邮政储蓄凭证正式挂失的说法，正确的是（）。A、客户必须提供账/卡号、持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理B、正式挂失满7天后，如果客户未办理后续处理，账户自动解除挂失状况C、邮政储蓄活期账户凭证的正式挂失可在全国任一联网网点办理D、凭证正式挂失必须由客户本人亲自办理，不得代办
考题
受理挂失时应注意哪些（）。A、办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行A级授权B、办理凭证正式挂失的，要核验账户密码C、同时办理凭证、密码挂失的，办理时要根据客户详细信息进行重点核查，且必须由户主本人办理挂失后续处理，执行A级授权
考题
关于挂失补发，下列说法错误的是（）A、办理正式挂失七天后，客户办理挂失补发业务无需提供挂失申请书第二联B、办理正式挂失七天后，客户办理挂失补发业务需要提供本人身份证件C、业务审核中应审核客户本人的有效身份证件D、挂失补发禁止他人代理
考题
客户A遗失活期存折一本，但因为其本人在外地，委托其配偶B来银行办理相关挂失业务，请问柜面员工是否可为其办理活期存折挂失？如果可以办理，应要求B提供哪些相关材料或证明文件？如果为客户A办理挂失，七天后应该如何处理？
考题
下列关于储蓄存款挂失后续处理的表述，错误的有（）。A、客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。B、客户本人办理书面挂失时，营业机构当场不能确认客户本人身份的，应进一步调查核实，在核实确认客户身份后为其办理。C、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。D、印鉴挂失后，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理销户。
考题
下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。A、办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。B、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。C、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。D、通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
考题
关于挂失业务，以下说法正确的有（）A、通过柜面办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续B、通过电话银行办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续C、正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的，必须自正式挂失满5天后，由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件，在挂失网点办理，不得委托他人代办D、7万元以上存单、折、卡正式挂失业务，必须由该客户的客户经理负责核实，尚无客户经理的，由分行个金部指定客户经理核实
考题
Y银行受理正式挂失七天后，凭本人有效身份证件、《个人凭证（密码）处置申请书》（以下简称“处置申请书”）的客户联，到柜面办理挂失存单/折销户业务，以下哪些选项正确（）A、在处置申请书（客户联）的“银行后续处理”栏的“挂失结清”项上打“√”，B、手工记载处理结果；C、在“（后续处理）银行签章：”加盖储蓄专用（柜）章和经办、复核人员名章。D、将其证件复印留存。
考题
单选题下列关于邮政储蓄凭证正式挂失的说法，正确的是（）。A
客户必须提供账/卡号、持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理B
正式挂失满7天后，如果客户未办理后续处理，账户自动解除挂失状况C
邮政储蓄活期账户凭证的正式挂失可在全国任一联网网点办理D
凭证正式挂失必须由客户本人亲自办理，不得代办
考题
多选题受理挂失时应注意哪些（）。A办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行A级授权B办理凭证正式挂失的，要核验账户密码C同时办理凭证、密码挂失的，办理时要根据客户详细信息进行重点核查，且必须由户主本人办理挂失后续处理，执行A级授权
考题
单选题若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)A
为客户办理正式挂失手续B
不为客户办理任何挂失手续C
先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失D
要求客户取得其它有效证件后再来办理
考题
多选题下面有关挂失业务的哪句话叙述是正确的（）。A正式挂失7天后，客户方可办理补领新存单（折）B密码挂失可以代理办理C客户必须在口头挂失的五日内办理正式挂失，否则超过五日口头挂失自动失效D都不对
考题
单选题下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。A
办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。B
口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。C
口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。D
通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
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