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多选题
《铁路常旅客服务办法》第九条，会员可通过（）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A
网站
B
车站会员服务窗口
C
自动售票机
D
铁路客户服务中心
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考题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。A、12306网站B、自动售票机C、车站会员服务窗口D、铁路客户服务中心
考题
依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定：实名制车票票面标明（）。A、旅客身份证件号码和旅客姓名B、旅客有效二代居民身份证号码和旅客姓名C、旅客有效身份证件号码和旅客姓名D、有效身份证件号码和姓名
考题
《铁路常旅客服务办法》第三十二条，会员在车站会员服务窗口兑换车票时，需持会员本人身份证件原件。为受让人兑换车票时还需提供受让人（）。A、身份证件原件B、身份证件复印件C、身份证号码D、电话号码
考题
单选题《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（）办理消费密码重置、会员账户注销业务。A
12306网站B
自动售票机C
车站会员服务窗口D
铁路客户服务中心
考题
单选题《铁路常旅客服务办法》第八条，申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。铁路企业将以会员申请时所使用的（）为标识，不接受重复申请。A
身份证件B
电话号码C
用户名D
邮箱地址
考题
多选题《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。A12306网站B自动售票机C车站会员服务窗口D铁路客户服务中心
考题
多选题《铁路常旅客服务办法》第三十二条，会员在车站会员服务窗口兑换车票时，需持会员本人身份证件原件。为受让人兑换车票时还需提供受让人（）。A身份证件原件B身份证件复印件C身份证号码D电话号码
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