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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
评估培训效果时，应评估的内容包括（ ）。
A
反应评估
B
学习评估
C
工作行为评估
D
结果评估
E
过程评估
参考答案
参考解析
解析：
培训与开发效果评估是一个运用科学的理论、方法和程序，从结果中收集数据，并将其与整个组织的需求和目标联系起来，以确定培训与开发项目的优势、价值和质量的过程。一般而言，培训与开发的评估内容包括五个方面：反应评估、学习评估、工作行为评估、结果评估、投资收益评估。
培训与开发效果评估是一个运用科学的理论、方法和程序，从结果中收集数据，并将其与整个组织的需求和目标联系起来，以确定培训与开发项目的优势、价值和质量的过程。一般而言，培训与开发的评估内容包括五个方面：反应评估、学习评估、工作行为评估、结果评估、投资收益评估。
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考题
关于培训与开发效果评估的说法，正确的是()。A:效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
B:效果评估中应用最广的是层次评估模型
C:反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
D:结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
E:学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面
考题
关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（）。A.它的评估软指标包括工作满意度、时间与成本等
B.它是组织高管层最关心的评估内容
C.它的评估硬指标包括产出、质量等
D.它是培训与开发效果评估中最具有说服力的评价指标
E.它是培训与开发效果评估中最重要内容
考题
多选题培训规划的内容中，评估手段的选择包括（）。A如何评估培训前员工业绩现状B如何考核培训的成败C如何进行中间效果的评估D如何评估培训结束时受训者的学习效果E如何考察在工作中的运用情况
考题
多选题劳务培训后评估内容包括（）A培训强度评估B培训量评估C培训目标达成情况评估D培训效果效益综合评估E培训工作者的工作绩效评估
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