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单选题
云总务管理扫描二维码报修，加急维修要（）到达现场维修
A

5分钟

B

30分钟内

C

10分钟

D

20分钟

参考答案

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考题 某物业服务企业设有接待中心，公示16小时服务电话，急修1小时以内，其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录，此标准达到的普通住宅小区物业管理的()级服务标准。A:一 B:二 C:三 D:四
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考题 超时维修管理规程中，关于接报维修的途径，不符合要求的是（）。A、业户打电话至服务处前台报修B、业户打电话至集团客服中心报修C、服务处相关人员检查发现的问题D、业主向服务处管理人员进行的报修
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考题 公共设备设施报修服务规定之一是工程部主管按照报修内容，安排维修人员带齐维修工具及备件于（）内赶到现场进行维修。A、15分钟B、30分钟C、45分钟D、60分钟
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考题 以下关于客房服务员工程报修的处理描述，做法不恰当的是哪项（）？A、客房服务员在房间清洁完毕后，通知工程维护员更换电灯泡B、工程维护员应在接到维修通知后立即回复并到达维修现场C、住客房维修需由客房服务员陪同工程人员维修，直至维修结束D、工程维修结束后，由报修人员验收，并在《工程维修日报表》上签名确认
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考题 安检设备报修时，值班站长应做好（）工作A、记录故障情况B、报修人姓名、报修时间C、维修人姓名、修复时间D、设备返厂维修时上报站区
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考题 安检设备报修时，安检班长应做好（）工作。A、记录故障情况B、报修人姓名、报修时间C、维修人姓名、维修时间D、设备返厂维修时上报当班督导员
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考题 云总务管理扫描二维码报修，加急维修要（）到达现场维修A、5分钟B、30分钟内C、10分钟D、20分钟
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考题 设备维修制度包括（）。A、设备检查制度B、报修制度C、维修速度D、质量的规定
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考题 电梯出现故障时，电梯报修后维修人员应在（）分钟到达现场.
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考题 严格执行值班制度，提供（）小时电力故障报修报务，紧急服务维修人员应在（）分钟内到达城区事故现场，无特殊原因（）小时内恢复电力供应。A、24；B、5；C、45；D、90。
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考题 单选题在三级服务标准基本要求中，应公示（）h服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。A 24B 12C 8D 6
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考题 多选题安检设备报修时，安检班长应做好（）工作。A记录故障情况B报修人姓名、报修时间C维修人姓名、维修时间D设备返厂维修时上报当班督导员
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