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单选题
在向上沟通渠道中，应建立员工的（　），作为企业奖惩、考核制度的有机组成部分
A

检查制度

B

监督制度

C

申诉制度

D

座谈制度

参考答案

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考题 企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ ）A．正式沟通渠道和非正式沟通渠道B．纵向沟通渠道和横向沟通渠道C．下向沟通渠道和上向沟通渠道D．管理沟通渠道和非管理沟通渠道
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考题 企业内部的行为规范的建立和执行应广泛听取员工意见,建立持续()机制。 A.奖惩B.严格C.改进D.监督
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考题 企业应就安全事项建立良好的沟通程序,确保各方之间的良好沟通,包括企业与()、各级管理者与员工以及员工相互之间的沟通。 A.员工B.群众C.行业D.政府机构和相关方
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考题 企业组织内的员工沟通方式多种多样。作为一个完整的员工沟通，一般包括信息的发送者、信息的接收者、（ ）等要素A．沟通渠道B．语言选择C．信息D．例会制度E．信息说明
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考题 企业内部通常存在向上沟通和向下沟通两种沟通渠道。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有（ ）。A.提出员工职业生涯发展的建议B.直接处理员工的有关意见C.具体实施企业文化建设方案D.建立沟通的机制和渠道E.受理员工的各种意见
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考题 沟通是企业中每刻都在进行的活动。没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中，最不可取的是：()A.建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况。B.下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略。C.利用口头沟通的方式和下属交流。D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用。
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考题 在企业安全文化建设中，企业应就安全事项建立良好的沟通程序，确保（ ）之间的有效沟通。A.企业与政府监管机构 B.企业与其相关方 C.各级管理者与员工 D.企业各相关部门 E.员工
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考题 作为企业人力资源开发的重要组成部分，()在企业培训管理活动中具有极其重要的地位和作用。A:员工培训规划 B:员工培训课程 C:员工培训设计 D:员工课程辅导
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考题 企业应就安全事项建立良好的沟通程序，确保各方之间的良好沟通，包括企业与（）、各级管理者与员工以及员工相互之间的沟通。A、员工B、群众C、行业D、政府机构和相关方
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考题 企业组织内的员工沟通方式多种多样。作为一个完整的员工沟通，一般包括信息的发送者、信息的接收者、（）等要素A、沟通渠道B、语言选择C、信息D、例会制度E、信息说明
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考题 在汽车维修质量考核制度中企业应按照岗位职责大小，考核奖惩标准应当统一制定，并认真实施兑现。
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考题 在服务礼仪中，沟通渠道的建立必需满足什么条件？
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考题 企业应建立健全预算考核制度，并将预算考核结果纳入绩效考核体系，切实做到有奖有惩、奖惩分明。
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考题 下行沟通主要弊病的补救措施是（）A、建立严格的制度B、建立奖惩规则C、组织健全的反馈系统D、管理者使用民主式领导方式E、开放各种沟通渠道
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考题 企业应当建立严格的预算执行考核制度，只对各预算执行单位进行考核，切实做到奖惩分明。
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考题 在向上沟通渠道中，应建立员工的（　），作为企业奖惩、考核制度的有机组成部分A、检查制度B、监督制度C、申诉制度D、座谈制度
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考题 企业内部的行为规范的建立和执行应广泛听取员工意见，建立持续（）机制。A、奖惩B、严格C、改进D、监督
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考题 在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有（　）。A、提出员工职业生涯发展的建议B、直接处理员工的有关意见C、具体实施企业文化建设方案D、建立沟通的机制和渠道E、受理员工的各种意见
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考题 判断题企业应建立健全预算考核制度，并将预算考核结果纳入绩效考核体系，切实做到有奖有惩、奖惩分明。A 对B 错
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考题 判断题企业应当建立严格的预算执行考核制度，只对各预算执行单位进行考核，切实做到奖惩分明。A 对B 错
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考题 单选题企业内部的行为规范的建立和执行应广泛听取员工意见，建立持续（）机制。A 奖惩B 严格C 改进D 监督
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考题 单选题沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中，最不可取的是（）。A 通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况B 通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略C 经常利用口头沟通的方式和下属交流D 策略地利用非正式组织在沟通中的作用
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考题 单选题下行沟通主要弊病的补救措施是（）A 建立严格的制度B 建立奖惩规则C 组织健全的反馈系统D 管理者使用民主式领导方式E 开放各种沟通渠道
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考题 多选题公司印制内部刊物作为公司领导与员工沟通渠道的沟通方式属于（　　）。A上行沟通B直接沟通C文字沟通D横向沟通
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考题 单选题企业应就安全事项建立良好的沟通程序，确保各方之间的良好沟通，包括企业与（）、各级管理者与员工以及员工相互之间的沟通。A 员工B 群众C 行业D 政府机构和相关方
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考题 多选题企业组织内的员工沟通方式多种多样。作为一个完整的员工沟通，一般包括信息的发送者、信息的接收者、（）等要素A沟通渠道B语言选择C信息D例会制度E信息说明
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