考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告候车室和站台。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,停止检票前,通告候车室,();停止检票时,关闭检票口,通告候车室和站台。
考题
树立处处为旅客服务思想，立足于方便旅客，保证旅客走得及时（）候车方便、乘车方便、托运方便等等A、走得安全B、走得舒适C、购票方便
考题
旅客运输的全过程是旅客从（）的整个过程。A、进站购票、候车、乘车至到达目的地后下车离开车站B、候车、乘车至到达目的地后下车离开车站C、乘车至到达目的地后下车D、进站购票、候车、乘车
考题
紧急情况时，飞行组应在飞机停稳后使用旅客广播系统向乘务组通告机长意图。
考题
引导旅客购票是铁路车站客运信息系统（）子系统的功能。A、通告B、广播C、引导D、车站安全监控
考题
《普速旅客列车车门管理规定》规定，卧车可根据岗位值乘范围情况，本着方便旅客乘降的原则合理确定开门位置，且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行（）。A、通报B、组织C、预告D、宣传
考题
旅客列车应（）清扫工具和引导旅客乘车的标志牌。A、配有B、配齐配足C、配全D、配备
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：停止检票前，通告候车室，（）；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台。
考题
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：车站在进行旅客列车晚点信息通告时，确因旅客列车晚点时刻不掌握或晚点时间较长时，可对外通告（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台。
考题
（）是向旅客通告事项，引导旅客购票、候车和乘车活动，通告旅客列车接发情况和进行各种宣传活动的系统措施。A、电子引导显示系统B、自动广播系统C、问询系统D、自动识别检票系统
考题
持通学乘车证准乘（）。A、除国际列车以外的各种旅客列车B、除国际、旅游列车以外的各种旅客列车C、特快、快速和普通旅客列车D、快车和普通旅客列车
考题
持用就医乘车证准乘（）。A、除国际列车外的各种旅客列车B、除国际列车、旅游列车外的各种旅客列车C、特快列车及普通旅客列车D、快车和普通旅客列车
考题
旅客必须按规定购票乘车。进站、出站、候车应当听从（）的引导，遵守铁路规章制度。
考题
旅客列车应配齐、配足清扫工具和引导旅客乘车的标示牌。（）
考题
旅客广播系统提供哪些音频到驾驶舱和客舱（）。A、机组通告B、预录通告和登机音乐C、谐音D、A+B+C
考题
PA系统用于（）。A、在驾驶舱向旅客提供广播通告B、在乘务员工作站位向旅客发送广播通告C、向旅客提供预录通告和登机音乐D、以上都对
考题
填空题《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：车站在进行旅客列车晚点信息通告时，确因旅客列车晚点时刻不掌握或晚点时间较长时，可对外通告（）。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：停止检票前，通告候车室，（）；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台。A
对B
错
考题
填空题旅客必须按规定购票乘车。进站、出站、候车应当听从（）的引导，遵守铁路规章制度。
考题
判断题旅客列车应配齐、配足清扫工具和引导旅客乘车的标示牌。（）A
对B
错
考题
单选题持通学乘车证准乘（）。A
除国际列车以外的各种旅客列车B
除国际、旅游列车以外的各种旅客列车C
特快、快速和普通旅客列车D
快车和普通旅客列车
考题
单选题持用就医乘车证准乘（）。A
除国际列车外的各种旅客列车B
除国际列车、旅游列车外的各种旅客列车C
特快列车及普通旅客列车D
快车和普通旅客列车
考题
单选题引导旅客购票是铁路车站客运信息系统（）子系统的功能。A
通告B
广播C
引导D
车站安全监控