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多选题
饭店治安管理的基本环节包括()。
A
配备必要的设施
B
提高人员素质
C
制定意外事件预案
D
加强对客服务管理
E
做好突发事件的处理
参考答案
参考解析
解析：
饭店的治安管理的基本环节是：①配备必要的设施；②制定意外事件预案；③健全管理制度；④加强对客服务管理；⑤做好突发事件的处理。
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