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问答题
总台收银处办理团客结帐业务时，应注意哪些事项？
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考题
客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（）。A、使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管B、使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙C、客人结账离店后，钥匙必须交回饭店D、客用钥匙的回收统一由收银处负责
考题
问答题由他人代为账户所有人办理业务时，柜员应注意哪些事项？
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