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总台收银处办理团客结帐业务时,应注意哪些事项?
参考答案
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考题
客用钥匙的回收时,下列做法错误的是()。A、使用机械钥匙的饭店,问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管B、使用电子钥匙的饭店,总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙C、客人结账离店后,钥匙必须交回饭店D、客用钥匙的回收统一由收银处负责
考题
问答题由他人代为账户所有人办理业务时,柜员应注意哪些事项?
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