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单选题
通过组织沟通可以激发员工的士气，发挥员工潜能，这是组织沟通的（）功能。
A
润滑剂
B
黏合剂
C
催化剂
D
添加剂
参考答案
参考解析
解析：
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考题
一般而言， 寿险公司鼓励员工参与公司管理， 是基于以下( ) 目的考虑。①可以充分发挥员工潜能 ②可以改善沟通③可以提高员工忠诚度 ④可以提高生产效率⑤可以使员工有机会参与到组织决策 ⑥可以避免组织发展导向出现错误A. ①②③④B. ①②③④⑤C. ①②③④⑥D. ①②③④⑤⑥
考题
关于适用于不同竞争态势战略的绩效管理的说法，错误的是（ ）。A.采用防御者战略．管理者会在绩效沟通中侧重于调动员工的潜能、发挥员工工作的积极性
B.采用探索者战略，管理者在绩效沟通中应该将重点放在将组织目标融入员工的个人发展目标
C.采用探索者战略，管理者应该将考核结果更多地应用于培训开发，提高员工技能
D.采用跟随者战略，管理者在绩效沟通中可以采用与标杆组织对照的方式与员工分析绩效现状并加以改进
考题
下面关于沟通的目的和作用说法正确的是（）。A、良好的沟通有助于个人和组织作出正确而准确的决策B、沟通是润滑剂，能够更好的促进企业员工协调工作，提高执行进度C、沟通不利于领导激励下属，建立良好的人际关系和组织气氛，提高员工士气D、沟通是建立优秀团对和发展业务最重要的手段
考题
主管在于员工进行沟通时应遵循（）A、沟通中是相对平等的关系B、更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见C、主管应与员工一起做决定D、沟通时气氛要尽量紧张一些，通过压力来看员工的表现E、主管可以边和员工沟通边处理自己的工作
考题
以下哪些是内部招聘的优势（）。A、可以在无形中给组织原有员工施加压力，形成危机意识，激发斗志和潜能B、从选拔的有效性和可信度来看，管理者和员工之间的信息是对等的。因为员工的历史资料是有案可查的，管理者也对内部员工的工作态度、沟通能力、工作能力以及发展潜能等方面有比较准确的认识和把握C、从组织的运行效率来看，现有的员工更容易接受指挥和领导，易于沟通和协调，易于消除边际摩擦，方针容易贯彻执行，易于发挥组织效能D、员工会带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法
考题
一般而言，寿险公司鼓励员工参与公司管理，是基于以下（）目的考虑。 ①可以充分发挥员工潜能 ②可以改善沟通 ③可以提高员工忠诚度 ④可以提高生产效率 ⑤可以使员工有机会参与到组织决策 ⑥可以避免组织发展导向出现错误A、①②③④B、①②③④⑤C、①②③④⑥D、①②③④⑤⑥
考题
多选题主管在于员工进行沟通时应遵循（）A沟通中是相对平等的关系B更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见C主管应与员工一起做决定D沟通时气氛要尽量紧张一些，通过压力来看员工的表现E主管可以边和员工沟通边处理自己的工作
考题
单选题关于适用于不同竞争态势战略的绩效管理的说法，错误的是（ ）。A
采用防御者战略，管理者会在绩效沟通中侧重于调动员工的潜能、发挥员工工作的积极性B
采用探索者战略，管理者在绩效沟通中应该将重点放在将组织目标融人员工的个人发展目标C
采用探索者战略，管理者应该将考核结果更多地应用于培训开发，提高员工技能D
采用跟随者战略，管理者在绩效沟通中可以采用与标杆组织对照的方式与员工分析绩效现状
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