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单选题
当营业网点遇到系统频繁提示“授权超时”或其他不可抗拒因素导致系统出现故障时，业务发生网点应立即报告分行信息系统（），由其根据实际情况确认是否启动应急处理。
A
内控合规部
B
运行管理部
C
应急领导小组
D
科技管理部
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考题
交易状态查询()
A、只能由营业网点柜面操作人员人工发出B、只能由其行(社)内综合业务系统自动发出C、可由营业网点柜面操作人员人工发起，也可由其行(社)内综合业务系统自动发出D、可由营业网点柜面操作人员人工或定期自动发出，也可由其行(社)内综合业务系统自动发出
考题
（）是指当系统出现故障或系统灾难发生后，从信息系统者机导致业务停顿的时刻，到信息系统恢复至业务可运营之时，两点之间的时间。A、恢复时间指标RTOB、恢复点指标RPOC、降级操作指标DOOD、降级操作指标NRO
考题
业务应急处理时遇到授权业务时（）。A、应立即自行将远程授权切换为本地授权B、严禁不按应急处理流程擅自将远程授权切换为本地授权C、应耐心等待系统恢复正常后进行远程授权D、应指引客户前往就近的其他网点进行办理
考题
当农合机构营业网点业务系统发生故障时，营业网点负责人第一时间报告（）、上级应急处置领导小组办公室。上级应急处置领导小组研究分析业务系统故障情况，视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作。A、会计结算部B、运维管理部C、综合部D、电子金融部
考题
当营业网点遇到系统频繁提示“授权超时”或其他不可抗拒因素导致系统出现故障时，业务发生网点应立即报告分行信息系统（），由其根据实际情况确认是否启动应急处理。A、内控合规部B、运行管理部C、应急领导小组D、科技管理部
考题
单选题下列不属于COS_T系统业务应急的操作要点是（）A
业务受理机构直接向总行业务处理中心报告COS_T系统故障情况B
引导使用其他可替代渠道进行业务分流C
向客户做好解释说明工作D
单个业务受理机构故障时负责将客户疏导到其他营业网点或渠道办理业务
考题
单选题由于系统超时原因，导致网点受理入账汇款在收汇当时无法确认是否成功的，系统提示“系统超时，请手工登记入账汇款超时登记簿“，柜员应立即办理（），并根据结果进行相应处理。A
柜员轧账B
末笔交易查询C
止付D
取消
考题
单选题业务应急处理时遇到授权业务时（）。A
应立即自行将远程授权切换为本地授权B
严禁不按应急处理流程擅自将远程授权切换为本地授权C
应耐心等待系统恢复正常后进行远程授权D
应指引客户前往就近的其他网点进行办理
考题
单选题交易状态查询（）。A
只能由营业网点柜面操作人员人工发出B
只能由其行（社）内综合业务系统自动发出C
可由营业网点柜面操作人员人工发起，也可由其行（社）内综合业务系统自动发出D
可由营业网点柜面操作人员人工或定期自动发出，也可由其行（社）内综合业务系统自动发出
考题
单选题当农合机构营业网点业务系统发生故障时，营业网点负责人第一时间报告（）、上级应急处置领导小组办公室。上级应急处置领导小组研究分析业务系统故障情况，视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作。A
会计结算部B
运维管理部C
综合部D
电子金融部
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