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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
下列有关客户运单签署不正确的是（）。
A
如果客户的签名无法清晰辨认，业务员应该再次询问寄件人的全名，并用正楷字在客户签名旁边注上寄件人的全名
B
客户盖章签署时，每一联运单都必须在寄件人签署栏盖章，且是同一个章，即确保每一联运单的盖章保持一致
C
如果客户的印章带有日期，可以不填写寄件日期
D
业务员可以涂改寄件人的签名或盖章
参考答案
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解析：
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考题
关于运单填写表述不正确的是 （）A.客户不明白运单的相关内容时，应主动做出合理的解释B.客户填写地址不详时，应耐心解释，尽量填写完整详细C.客户的繁忙之际，无暇签字，业务员可代理签写D.业务员需按照运单实际价值收取运费，并双手接受
考题
业务员应遵守的销售流程，正确的是（ ）。A.接待客户、追踪客户、签署合同、签定认购书、协助办理贷款
B.接听电话、接待客户、签署合同、协助办理贷款、追踪客户
C.追踪客户、签定认购书、协助办理贷款、签署合同、督促客户按期付款、办理入住
D.接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、办理入住
考题
下列有关运单填写注意事项的要求，不正确的是（）。A、数字填写要求B、电话号码填写要求C、业务员必须提示客户阅读背书条款D、业务员一般情况下，可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等，严禁替代客户签字
考题
下列有关客户运单签署不正确的是（）。A、如果客户的签名无法清晰辨认，业务员应该再次询问寄件人的全名，并用正楷字在客户签名旁边注上寄件人的全名B、客户盖章签署时，每一联运单都必须在寄件人签署栏盖章，且是同一个章，即确保每一联运单的盖章保持一致C、如果客户的印章带有日期，可以不填写寄件日期D、业务员可以涂改寄件人的签名或盖章
考题
下列有关海运单的说法，哪一种是错误的。（）A、海运单是海上运输合同的证明B、收货人必须凭海运单提取货物C、海运单不是物权凭证不可以转让D、承运人凭海运单上载明的收货人的提货或收货凭条交付货物
考题
下列关于快递运单描述错误的是（）。A、快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名B、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费C、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称D、业务员应将自己工号写在运单上
考题
单选题下列有关运单填写注意事项的要求，不正确的是（）。A
数字填写要求B
电话号码填写要求C
业务员必须提示客户阅读背书条款D
业务员一般情况下，可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等，严禁替代客户签字
考题
单选题业务员应遵守的销售流程，正确的是( )。A
接听电话、接待客户、追踪客户、签订认购书、签署合同、办理入住B
接听电话、接待客户、签署合同、协助办理贷款、追踪客户C
追踪客户、签订认购书、协助办理贷款、签署合同、督促客户按期付款、办理入住D
接待客户、追踪客户、签署合同、签订认购书、协助办理贷款
考题
单选题运单粘贴不正确的处理是（）。A
运单粘贴应尽量避开骑缝线，粘贴在快件的最大平整的表面，避免运单粘贴皱褶等B
使用胶纸时，不得使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容，胶纸不得覆盖条形码、收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容C
可以不挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸D
运单粘贴须保持平整，运单不能有皱褶，或折叠，或破损
考题
单选题下列关于快递运单描述错误的是（）。A
快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名B
业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费C
客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称D
业务员应将自己工号写在运单上
考题
单选题客户运单填写，下面做法错误的是（）。A
当客户对资费有异议时业务员耐心讲解B
业务员在运单上填写工号和姓名C
业务员要求客户在运单上填写全名D
客户在多次指导下仍填写错误，业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字
考题
填空题铁路货物运单是在铁路承运人（ ）后签署生效的货物托运单。
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