考题
商业饭店时期饭店经营者的代表人物是（）。A、埃尔斯沃斯•斯塔特勒B、泰勒C、凯撒•里兹D、希尔登
考题
号称美国“旅馆大王”的（），是国际酒店的第一个管理者。A、里兹B、巴斯C、希尔顿D、斯塔特勒
考题
斯塔特勒旅店的座右铭是（）A、客人永远不会错B、客人永远是对的C、消费者非常满意D、以顾客为中心，超越顾客期望
考题
斯塔特勒旅店的座右铭是“（）”。A、顾客是上帝B、客人永远不会错C、100-10D、客人永远是对的
考题
大饭店时期的代表人物是（）.A、马里奥特B、斯塔特勒C、希尔顿D、塞扎路•里兹
考题
"金钥匙之父"是（）A、里兹.卡尔顿B、斯塔特勒C、希尔顿D、费迪南德
考题
礼貌次则是由（）提出的。A、里奇B、斯塔特勒C、拿破仑D、恺撒・里兹
考题
“客人永远不会错”这个观点是（）提出的。A、马斯洛B、恺撒·里兹C、斯塔特勒D、埃里森
考题
（）酒店的座右铭：我们是为绅士和淑女们服务的绅士和淑女。A、里兹•卡尔顿B、斯塔特勒C、迪拜帆船D、希尔顿
考题
被称为“现代饭店管理之父”的是（）A、费迪南德·吉列特B、马斯洛C、恺撒·里兹D、斯塔特勒
考题
商业饭店时期的代表人物是（）。A、埃尔斯沃斯·斯塔特勒B、泰勒C、凯撒·里兹D、希尔顿
考题
“酒店出售的是一种特殊的‘商品’——服务。”这句话是（）说的。A、斯塔特勒B、歌德C、卢梭D、高尔基
考题
斯塔特勒先生创建的饭店被誉为现代商业饭店的里程碑。
考题
“宾客永远是对的”这一至理名言，是（）提出的。A、亚里士多德B、塞撒·里兹C、斯塔特勒D、费迪南德·吉列特
考题
被称为“现代饭店之父”的是（）A、威廉•巴斯B、希尔顿C、斯塔特勒D、里兹
考题
被誉为“饭店之父”的是（）。A、里兹B、罗斯德C、斯塔特勒D、帕累托
考题
被称为“商业饭店之父”的是（）。A、托马斯•库克B、斯塔特勒C、凯撒•里茨D、希尔顿
考题
1908年，斯塔特勒在（）建成斯塔特勒饭店。A、纽约B、布法罗城C、波士顿D、巴黎
考题
单选题1908年，斯塔特勒在（）建成斯塔特勒饭店。A
纽约B
布法罗城C
波士顿D
巴黎
考题
单选题被称为“现代饭店之父”的是（）A
威廉•巴斯B
希尔顿C
斯塔特勒D
里兹
考题
单选题（）酒店的座右铭：我们是为绅士和淑女们服务的绅士和淑女。A
里兹•卡尔顿B
斯塔特勒C
迪拜帆船D
希尔顿
考题
单选题礼貌次则是由（）提出的。A
里奇B
斯塔特勒C
拿破仑D
恺撒・里兹
考题
判断题斯塔特勒先生创建的饭店被誉为现代商业饭店的里程碑。A
对B
错
考题
判断题豪华饭店时期最具代表性的人物是斯塔特勒。A
对B
错
考题
单选题被称为“现代饭店管理之父”的是（）A
费迪南德·吉列特B
马斯洛C
恺撒·里兹D
斯塔特勒
考题
单选题斯塔特勒旅店的座右铭是“（）”。A
顾客是上帝B
客人永远不会错C
100-10D
客人永远是对的
考题
单选题斯塔特勒旅店的座右铭是（）A
客人永远不会错B
客人永远是对的C
消费者非常满意D
以顾客为中心，超越顾客期望